向一切假货说“不”! 宜家家居:用诚信绘就企业底色
本报讯(记者 冯书琴) 在宜家家居广场,有这样一群商户,入驻之初即与商城签订无假货承诺书;入驻后进行品牌明示挂牌,标明其所销售的品牌产品;经营过程中,接受消费者监督举报,凡发现假货,一经查实,奖励消费者2000元。
郑晓义是宜家家居广场穗宝家居的负责人,在宜家,她已经经营了11年。11年间,最让她得意的不是赚了多少钱的利润,而是在她经营的品牌专区,从来没有卖过假货。
“做生意就是要以诚信为本,卖贴牌、卖假货,可能一时会赚得更多,但口碑坏了,再多的钱也挽回不了,最终受损的还是自己。”采访中,郑晓义对记者表示,她宁愿踏踏实实地做良心生意,也不会向假货迈出半步。
在宜家家居广场,像郑晓义这样的品牌商还有很多。截至目前,商城共有45家品牌专厅,已经与商城签订品牌承诺责任书。郑晓义告诉记者,他们之所以做到诚信经营,除了自我约束外,还有一个重要的原因,就是商城有严格的制度保障,长期以来规范着商户的经营行为。
如果说,企业精神文化是支撑企业发展的灵魂和支柱,那么,诚信经营就是企业长盛不衰的秘诀。
历经11年的发展,宜家家居商场内有近60家国内外一线品牌,其中不乏有上市公司。商场自开业以来,一直坚持产品的准入制度,不符合要求的坚决杜绝,率先推出了无假货承诺,要求每一位商户坚决做到。
同时,宜家家居发布了无假货具体实施细则,细则承诺:商场各授牌专厅所销售商品,均符合本商场商品准入制度,杜绝“三无”产品,让消费者明明白白消费,一次购物,终生无忧。
为了更好地维护宜家家居广场的品牌形象,让顾客明明白白消费,对品牌有更好的了解,2017年3月15日,宜家家居广场举行了品牌明示挂牌仪式,通过对提报专厅的审核,有2 1家专厅取得授牌资格。
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