让残疾人共享足球的激情与荣耀 □新华社记者 刘旸
在很多德国城市的角落里,可以感受到社会对残疾人的礼遇:残疾人专用车位、残疾人专用电梯、公交和地铁车厢里的轮椅专区等等。足球联赛也不例外,残疾人球迷得到的温情关怀不只停留在12月3日国际残疾人日,而是贯穿整个赛季。
手语播报
多特蒙德,西格纳伊度纳公园球场,欧洲著名的2万人“黄墙”球迷站立区。30岁的铁杆球迷帕斯卡尔从头到脚“全副武装”,“黄黑军团”的帽子、围巾、球衣、球鞋,一应俱全。他和所有球迷一样摇旗助威,挥拳加油。
和所有铁杆球迷不一样的是,他时不时要望望手语志愿者。志愿者和所有安保人员一样,背向草坪,面向看台,用手语播报现场信息,成为“黄墙”中,分享和传播快乐的“沉默风景线”。
帕斯卡尔天生失聪,从小就看多特比赛。像他这样的听力障碍人士,德国还有8万多人,刚好坐满多特主场。作为多特“聋人粉丝俱乐部”的成员之一,他说:“我身体里流淌的血不是红色的,是黄色和黑色。”
手语播报不只出现在赛场。记者在11月举行的拜仁慕尼黑会员年度大会上,也看到主席台旁的手语播报员身影。在长达6个小时的会议上,手语播报成为听力障碍会员球迷的福音。
音频解说
德乙德累斯顿虽然排名垫底,但有一项服务享誉业内。在鲁道夫哈比希体育场,盲人球迷可以带上专属耳机,享受特地为他们准备的现场解说。两位解说员安德烈和托马斯受过专业训练,为盲人球迷解说了7年德累斯顿主场比赛。
沃尔夫冈从1967年起就是德累斯顿球迷,从前视力正常,后来逐渐失明,这个过程非常痛苦。无意中,他接触了盲人电台,自从听了安德烈和托马斯的解说后,每个主场成为他不容错过的节日。
从2017年起,向视力障碍的球迷提供现场音频解说的服务覆盖到德甲、德乙每个俱乐部。这项服务对解说员要求很高,他们要擅长运用语言还原现场画面和细节,准确细致地把场景传递给听众,让盲人球迷同步跟上比赛进程。
德国足球职业联盟每年都会对这些解说员安排培训。2018年,联盟基金会还与慈善组织共同成立针对视力障碍球迷的解说报道中心。
最好的视野和残疾人官员
在拜仁球迷克拉默看来,他在球场的座位视野甚至比VIP包厢还要好。作为拜仁轮椅球迷俱乐部的“残疾人官员”,他是安联球场常客,看到全场球迷跳起欢呼的一刻,他也兴奋地融入其中。
在安联球场动工建设前,拜仁就咨询了轮椅球迷俱乐部代表的意见,在球场流线设计和座席位置安排上,让轮椅球迷进赛场更方便,获得更好的观赛体验。这样的预见性在德甲也不多见。现在拜仁轮椅球迷俱乐部已经有900多个会员。
为了使联盟和俱乐部在残疾人政策实施方面衔接顺畅,每个俱乐部都会聘用“残疾人官员”,专门负责残疾人球迷事务。这些官员大多义务劳动。他们的工作包括向有需要的人告知无障碍通道信息,安排手语解说和提供“线上旅行指南”服务等。残疾人官员每年11月中旬还会在柏林召开大会,沟通工作,交流心得。
线上旅行指南和球票优惠
德国联邦残疾人球迷协会与慈善机构共同发起“线上旅行指南”服务项目,专门为残疾人提供球场无障碍通道和无障碍设施信息,覆盖了德甲、德乙和德丙三级联赛的所有球场,并提供联系方式和预定球票等服务。
实施这个项目后,球迷大大减少自己做准备的时间,尤其对于去并不熟悉的客场观战的球迷来说,既实用又方便。德国足球职业联盟基金会为了让更多人接触使用这个指南,还专门制作了简化版,方便有学习阅读障碍的人获得信息。
目前德乙排名第一的比勒菲尔德俱乐部残疾人官员温克尔曼介绍说,如果球场没有安排专门的残疾人座席的话,他们看一场比赛要花40到50欧元,现在他们最少只需要8欧元,照顾他的随行人员免费。
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