“酒店神器”闻道
无论是因公出差，还是外出旅游，人们都要吃喝拉撒睡，都要与不用个人打理便可拎包入住的宾馆酒店打交道。人们在关注舒适的同时，也会非常关注卫生。毕竟，在酒店宾馆住宿的各色人等，你住罢了，他又来，难免会把这样那样的疾病、病毒带进来。清洗床单、室内消毒等，给顾客一个舒适卫生的环境是每一个酒店宾馆的职责所在。然而，最近媒体却曝出“五星级酒店不换床单”、甚至有几家酒店连用过的漱口杯都没清洁的新闻出来。随后，中央电视台也进行了跟踪采访，把一些酒店宾馆的不讲卫生的现象披露出来，令不少经常出游的差旅人士惊出一身汗。想想，房价动辄上千元、宣称高端服务的五星级酒店尚且如此藏污纳垢，其他中低端酒店、快捷酒店的卫生状况恐怕就更加堪忧了。
俗话说，兵来将挡，水来土掩。各路高人见招拆招，你不是不卫生吗，不是不换床单吗？那好，我去网上买隔脏睡袋、一次性马桶垫、浴缸罩甚至迷你热水壶。一时间，这些“酒店神器””成了热销品。在淘宝平台，记者看到，一款售价49元的纯棉便携式睡袋，近30天的销售量近6000笔，一款售价199元的便携式水壶近售出近1000笔，一款德国进口马桶消毒喷雾，销售了1269笔，人气火爆。阿里数据显示，近期剁手党对“酒店神器”的地毯式搜索带动着收纳、户外、旅行、日用品类店铺流量增长，部分高关联度产品的店铺新用户增长达了九成。据了解，这些“神器”价格并不高，一次性用品从几块钱到十几块钱不等，可以反复使用的隔脏睡袋和水壶也不过几十到上百元，因而受到消费者青睐。
然而，看着这些“酒店神器”热销，总让人感到不对劲。旅客住店，已经支付了住宿费用，拿到钞票的酒店就有义务为其提供卫生、整洁的客房服务，岂能让旅客额外掏钱置办住宿用品呢？无论价格高低，无形中使人多花了一些不必要的钱。看似“下有对策”，实则是在酒店卫生无法保障的情况下，消费者不得已上网购买所谓的“酒店神器”来加强防范，是无可奈何的选择。毫无疑问，“酒店神器”热销的背后，是消费者对酒店的不信任，它像一记重拳，打了店家的脸。而在他们对酒店极其不信任的形势下，对市场需求极具敏锐感的商家捕捉到了商机，隔脏睡袋、一次性马桶垫等这些“酒店神器”热销，也就不再是偶然。少数酒店爆出的问题，也给整个酒店业敲响了警钟。如果酒店对此无动于衷，不能从中汲取教训，加以改进，给消费者创造一个干净安全的住宿环境，那么这对酒店的发展，将是致命的。因为树立让消费者信任的口碑非一日之功，但信誉的坍塌，却在顷刻之间。
当然，“酒店神器”的热卖在放大对酒店信任危机的同时，也暴露了监管的缺位。对酒店而言，不管其大小、条件好坏，保障客户用品的高标准安全与卫生，不仅要投入一定的成本，还要考验管理水平。显然，单凭酒店自律是不可靠的，没有一个有力且有效机制的制约，大多数经营者恐怕都不会有追求看不到的卫生品质服务的压力与动力。因此，面对社会酒店行业客房卫生安全的隐忧，有网友就认为，真正要做的是推进监管机制的改革，建立完全卫生安全标准体系、卫生质量动态监测机制，与社会监督机制。同时，改进监管执法机制，完善执法监管结果的运用机制，实行不合格“黑名单”制度，周期内的卫生状况与酒店评级、经营资质等挂钩，倒逼行业提升服务质量。如此，方能倒逼酒店死守卫生底线。唯有当这些给旅客增加额外支出的“酒店神器”卖不动时，方可说酒店业步入了健康发展的正轨。
新闻推荐
这是9月14日在德国法兰克福国际车展上拍摄的中国奇瑞汽车公司的高端新能源车型EXEEDTX。第67届法兰克福国际车展14日正式拉开帷幕。众多中国企业亮相法兰克福国际车展，从汽车自主品牌到产业链供应...