如何填平“数字鸿沟”让老年人老有所适享便利？

在如今这个数字化时代，衣食住行几乎都可以通过一部智能手机来解决。然而还有不少老年人不会上网、不会使用智能手机，面临着“数字鸿沟”。

接触智能手机 一学离不开了

河北唐山迁安市燕阳小区居民王宝义说：“原来孩子说给我买智能手机，我很抵触。”然而，因为一次买火车票的经历，让王宝义改变了他最初的想法。王宝义说：“本来我想起早，提前（到火车站）把车票买好，结果孩子就说从手机上给你买，当时我都不相信，但是第二天上车，我把身份证一撂，火车票就发给我了。出于好奇心我就接触了智能手机，我就学会了缴费、扫码支付、购物，不学不知道，只要一学真是离不开（手机）了，非常方便。 ”

近来，工业和信息化部推出《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》等举措，加快推进互联网应用适老化改造的进程。

腾讯公司公共事务部总经理杨翔宇说：“点击微信，在右下角的‘我’，‘设置’，有关怀模式，同时开启听文字消息，他只要轻轻一点击，就可以把文字消息以语音播报的形式清晰地朗读出来。

线下服务 让老人少跑腿

中国人民大学人口与发展研究中心副主任宋健说：“老年人习以为常的生活通道，不要统统关掉，要给他们留一扇窗，给他们留一条道，给他们提供更人性化服务。 ”

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》还强调，要加强身份证信息归集和数据互联互通，在更多领域推广“一证通行”。并定期开展拒收现金专项治理。同时，优化线上线下政务服务，让老年人办事少跑腿。

填平“数字鸿沟”还应多方努力

与此同时，我们也看到社区、老年大学以及爱心企业等等也努力为愿意主动学习的老年人提供培训，帮助他们适应这个数字化的时代。

王宝义所在社区的“智能手机学堂”又开课了，志愿者为老人详细讲解如何使用微信小程序、出示健康码、线上预约挂号、视频聊天与扫码支付等功能。

如何让智能技术发展适应老龄化社会步伐，填平“数字鸿沟”，是经济社会持续健康高质量发展所面临的“必答题”。政府、社会、企业、家庭等各个方面应共同努力，不断提供更多更周全更贴心的适老化服务，老年人才会在数字社会里有更多获得感、幸福感、安全感。 冯咏

新闻推荐

上海新一轮筛查首日： 筛查超826万人 得到江苏浙江大力支持

新华社上海3月29日电（记者袁全）在3月29日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，上海市有关方面介绍，上海新一轮核酸筛查...