智慧政务 数据赋能 让办事越来越便捷舒心

本报讯 “太方便了，不用去宣城，也不用等着宣城的办事人员特意到芜湖来统一办理了”。日前，在芜湖市医保大厅专窗，在宣城退休，现居住在鸠江区的冯老太，边申请慢性病和基本医疗保险报销，边向记者夸赞道。

冯老太夸赞的是今年6月份，芜湖、宣城两市数据资源管理局共同推动的政务服务跨区域“异地代收代办”服务。芜湖、宣城两地地缘相近、交流密切，在芜宣城人员较多，日常生活、工作有着广泛的现实需求。此次签约以破解两地企业群众异地办事“折返跑”为目标，首批确定了涉及医保、人社、公积金、公安等部门13项“芜宣通办”事项清单，后来又将海事部门2个政务服务事项纳入其中。截至12月17日，已报销医保医药费348笔、金额逾328万元；涉船舶船员事项234件，真正惠及两地企业群众办事。

芜宣政务服务“异地代收代办”只是芜湖市数据资源管理局（政务服务管理局）在开展党史学习教育中，践行“为民办实事”的一个缩影。为做实“跨区通办”，今年该局还推动了公交、违章查询等120个事项接入长三角无感“换乘”专区。设立长三角“一网通办”综窗，将道路运输从业人员从业资格证等9类电子证照纳入长三角地区互认范围。积极参与南京都市圈政务服务协作，签署战略合作协议，启动南京都市圈政务服务“跨省通办”。

记者了解到，今年，市数据资源管理局继续升级完善“皖事通办”，推动数据多跑路、群众少跑腿，持续做优智慧政务，助力芜湖市高质量发展。在拓宽“五端办事”方面，建设政务服务“网络端”，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”窗口端模式；在全市各级办事大厅投放更多自助设备，升级7×24小时不打烊“随时办”自助端；推进“皖事通办”电视端专区建设；越来越完善的长三角政务服务地图，让广大办事群众很快找到窗口端，实现“一图在手、办事无忧”；精心打造“皖事通·城市令”移动端，推出的医保、公积金等高频优质服务，访问量超1.3亿人次。在刚结束的城乡居民医保参保缴费中，家住万科海上传奇的周女士不用去社区，也不要跑银行，直接在家用手机登录“皖事通·城市令”App，填写相关信息后，很快就轻松为刚出生不久的孩子成功完成首次登记、缴费双需求。 “动动指尖就能办事，真方便！”周女士感叹道。

此外，今年市数据资源管理局抢抓“发展先手”，推进政务服务事项在建行、交行网点就近办、自助办、导航办；研制并经批准发布实施国内首个7×24小时政务服务省级地方标准；将工程建设项目免费代办服务延伸到县市区；建设芜湖市惠企政策网上超市，推动政策资金“一键直达”，像“网购”一样方便。一系列创新举措大大增强了企业群众的体验感、获得感、幸福感，持续助力芜湖优化营商环境、加快建设人民城市。

记者 芮娟 实习生 马小碟

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