网络问政不能止步于“回复”

有网友反映，个别地方的网络问政平台，变成了客客气气的“应酬”：回复及时、态度诚恳，却像是“机器人”在办公。“您的意见很好，我们会及时按照上级安排部署工作”云云，却迟迟不见问题解决，问题被挡了下来，又弹了回去。这样的现象引发议论，认为个别网络问政是在作秀，并不是解决群众问题的连心桥。

建立网络问政平台，目的在于既让党委政府了解民情、汇聚民智、为民办实事，又让群众多了一个行使知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。然而目前网络问政平台运行质量却有高有低，有诚心为民理事的问政，也有只说好话不干实事的作秀。甚至，部分网络问政形同虚设，出现答非所问的敷衍塞责、“机器人”回复等问题。这些问题，折射出一些部门的官僚习气。倘若此风不祛除，将影响和谐的干群关系，损害党委政府的公信力。

网络问政要真正成为干部联系群众的连心桥，政府部门应当建立和完善绩效考核制度，为加强干群互动提供强有力的制度保障；干部要主动转变工作作风，在落实工作时，克服政令不通、执行不力的问题，不断提高业务能力和工作素养，促进工作落实到位。只有做到网上听民意、网下解民忧，既在问政时作出承诺，更在问政后兑现承诺，真正把群众反映的问题解决好、落实好，才能让网络问政不止步于“回复”。

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