以“到家”服务改善营商环境
本报讯（李敏 记者 周越）“你们来得很及时，解答了困扰我们一段时间的问题。”日前，西区税务局重点税源管理团队到振亚汽车销售服务有限公司实地走访，了解企业生产经营情况，针对企业提出的车辆购置税相关政策问题，为纳税人提供了专业化“上门服务”，企业方很满意。
“我们始终把为纳税人办实事、解难题作为学史力行的一个方向。”该局有关负责人说，今年以来，西区税务局干部职工在专人专岗提速度、部门协作增质效、智能升级促发展上下功夫，以优质的服务推进营商环境改善。
该局将团队建设贯穿进厅办税全过程，通过设置导税服务团队、办税服务团队、涉税辅导团队等，对进厅纳税人、缴费人进行分流引导、资料预审、申报辅导、系统操作辅导和涉税问题解答，确保纳税人和缴费人“进厅有人引导”“办税有人辅导”。安排专人实时查看电子税务局工作平台，对系统推送的新办户企业及时进行主管税务机关清分，主动联系纳税人完成税控盘发行、发票领用等相关事项，保障新办企业首次领用发票在4个工作小时内办结。截至目前，累计办理“一窗通”开办提速21户，全部在规定时间内办结。
积极开展企业简易注销改革，联合市场监管部门，对申请注销的纳税人按需落实清税证明免办、税务注销即办等服务，将简易注销公告时间由45天压缩为20天。建立企业简易注销容错机制，对承诺书文字、形式填写不规范的企业，登记机关在企业补正后可受理其简易注销申请。同时，合理整合注销事项，按规定对“无需办”“即时办”“提速办”“便利办”等类型纳税人简化办理流程，压缩注销时间，避免企业注销“多头找、来回跑”。截至目前，累计办理简易注销38户，一般注销、即办注销及容缺承诺注销共计200余户。
强化智慧办税，在办税服务厅上线涵盖5个窗口、4个税务管理软件平台及税费缴纳、代开发票、发票领用等业务场景的“云桌面”，依靠有效管控、协同共享等技术优势，有效解决自助办税资源总量不足、分布不均、纳税人体验不佳等问题。推广使用“征纳互动平台”，深化“银税互动”，与建设银行建立“云税贷”机制，以“纳税信用”换取“贷款信用”，为辖区90余家企业授信贷款3000万元，纾解中小微企业融资难题。
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