老年人刷卡亮码可成为疫情防控标配

黎青 作

□唐 伟

老年人到商超、医院、公园，不必再掏出手机费劲地扫健康宝，只需一刷养老助残卡、身份证，1秒钟即可验码，就像乘公交刷卡一样简单便捷。据北京市经信局介绍，借助北京健康宝AI应用赋能，全市412处公共场所及1922个居民小区实现健康状态便捷查询，平均每天约150万人次通过刷卡等方式“亮码”。（11月9日《北京日报》）

疫情防控进入常态化阶段，出示健康码已成为不可或缺的“通行证”。人人扫码，逢行必扫，扫码的快捷度影响着出行和通行的舒适度，尤其是在人员流动性大的公共场所，一方面，扫码的效率影响着排队时间的长短；另一方面，对于老年出行者在查验健康码时，往往陷入一种难以解决的困境：不少老年人在使用智能手机方面存在障碍，有些人不会使用App程序，有些人没有配备智能手机，不具备扫码的条件。如果强行要求，可能会诱发矛盾和纠纷，并扰乱正常的秩序；若是任意放行，就会出现防控漏洞，造成的后果和风险也难以把控。

有数据显示，截至2020年6月，我国网民规模达9.4亿，其中60岁以上的网民群体仅占10.3%。这表明相当大一部分老年人没有“触网”。老年人没有智能手机或不会使用，但他们有身份证、老年卡、公交卡、社保卡等一系列身份证明，在信息共享互动的大数据时代，实现信息共享互用完全可行,甚至老年人不需要带任何证件，只需要刷脸即可实现快捷查询也无技术障碍。北京市采用“健康宝”AI应用赋能的方式升级智能终端，实现不同场景的运用，其实践路径充分证明技术的有效性和可靠性，也为公共治理的高效化和公共服务的便捷化提供了范例。

抛开特殊群体和对象而言，扫码服务适老化升级背后的思路更值得称道。思路决定出路，面对特定对象和群体的具体举措，既有针对性，更有普适性。治理能力和服务水平的提升，也为疫情防控构筑了坚实的防线。

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