付费买课 能否化解知识焦虑
在互联网时代，许多问题都能变成商品。“跳槽时如何争取到更高的工资？”“如何锻炼自己的演讲技巧？”“如何顺利渡过感情难关？”在网络上的知识问答区，点击付费即可获得各式各样的人生小贴士。
知识也常以“快餐”方式售卖。“从入门到上瘾的100堂音乐课”“人人听得懂用得上的法律课”“一套方法搞定所有外语”……打开手机，这样标题的视频教程随处可见。
“学海无涯，付费作舟”。当人们在知识的海洋里迷失方向时，甚至有人推出课程，讲解如何缓解焦虑、提升学习和工作效率。一些年轻人苦恼着：本想通过学习知识缓解焦虑，却因为学习知识患上了焦虑，只能无奈地问上一句——“拿什么缓解你，我的知识焦虑”。
“买课如山倒，学习如抽丝”
小黄是武汉某大学大四学生，大学期间，她在知识付费产品上的花费已经过万。
“我买过公众号里介绍的运营课、写作课，听说小语种好就业，还在网上学过一段时间外语。上学期听说数据分析行业人才缺口大、工资高，我马上报了网课。”小黄告诉记者，她经常被课程文案里主人公升职加薪的逆袭经历所打动，“似乎只要学了这些课程，我也会变得和他们一样优秀”。为了毕业时能找到一份满意的工作，小黄从大一就开始用付费课程“武装”自己。
“可是买课如山倒，学习如抽丝，这些课程我都没有坚持上到最后。”小黄解释，平时学校的课程比较紧张，闲暇时间并不多，而且课程一直都在账户里，有效期很长，所以学习总是一推再推。“最后随着没完成的课程越堆越多，我的心理压力也更大了。”
被问及是否还愿意继续为知识付费时，小黄的答案是肯定的，但她也指出，她现在的苦恼在于自己仿佛进入了“死循环”，“我的焦虑被课程宣传加重，于是购买他们的解决方案试图纾解，却陷入了新的焦虑中”。
对很多大城市的白领来说，利用通勤、睡前等碎片化的时间进行学习和提升，不仅是一种“潮流”，也是年轻人对抗内卷化的一种不得已选择。
豆瓣用户伊林调侃自己曾是一个知识焦虑很严重的“资深互联网韭菜”，他注意到身边的同龄人常常对自己闻所未闻的内容侃侃而谈。“我突然意识到自己与他们的差距太大，有种望洋兴叹的挫败感。所以看到他们上什么课我也立马跟风报名，生怕自己落后了。”伊林介绍，他曾沉迷于“13天带你读懂中国艺术”“32堂理财课带你钱生钱”等的快餐式课程，想用最短的时间获取尽可能多的知识，“还以为找到了学习的捷径”。
在体验过诸多平台五花八门的课程后，伊林表示，如今自己已不再继续使用知识付费产品，课程质量是他作出这一决定的主要原因。快餐式的课程篇幅的确简短，但并不系统和深入，更像是碎片化知识的堆砌，“老师不断地抛出各种新奇的专业名词，让我沉浸在‘获得了新知识’的喜悦中，但回过神发现我并没有获得真正有价值的东西”。
不同于伊林对于知识付费产品所持的负面评价，就职于北京某互联网企业的罗先生仍然是这类产品的忠实消费者。
罗先生说，自己所在的行业技术迭代非常迅速，想要跟上技术发展就需要不断学习，“我通常会基于工作常用的技术领域，来有针对性地购买课程、进行学习”。
即便学有所获，罗先生也坦言自己仍然存在着一定知识焦虑。“我的焦虑主要来自对自己所掌握的技术广度的不满足。”罗先生说，每一项技术的延伸就像一张辐射网，任何一个细枝末节都会延伸出一个新的方向、新的知识点，“在持续的学习和应用中我总是会触及不了解的领域，这让我无法全面地考虑问题。”采访中他表示，自己已与这种焦虑和解，“学习还是放慢节奏一点点来，急不得”。
知识付费从野蛮生长到“冷静期”“下半场”
当下，为知识付费的理念正被越来越多人接受。
近日，记者走进位于北京朝阳区的得到App公司，迎宾区的大屏幕上正实时滚动显示着最新的数据：今日累积活跃用户数为57.3万人，今日用户学习总时长为46.6万小时，最受用户欢迎的课程是《吴军·硅谷来信》《蔡钰·商业参考》《卓克·科技参考》，而听书方面，《薛仁贵》《高绩效团队应该这样带》《如何与利益不同的人合作》排在了前三名。
据得到App介绍，截至2020年年底，该平台累计注册用户达到2403万，其中付费用户占比为25.71%。喜马拉雅港股上市招股书也显示，今年上半年，喜马拉雅移动端平均月活跃用户规模达1.11亿，付费率为12.3%。
知识付费的火爆程度也在有关机构的调查数据中得到了印证。截至2020年，国内知识付费用户数已增长至4.18亿人，市场规模达392亿元；预计2021年，知识付费用户数量将突破4.77亿人，产业整体规模将达到675亿元。
回顾知识付费产业的发展历程，很多人将2016年作为“知识付费元年”，喜马拉雅、知乎、得到、分答、果壳、36氪、豆瓣等网络平台纷纷推出付费课程、付费阅读、内容打赏、有偿问答等产品和服务，开始进入人们视野，知识付费也踏上了发展“快车道”。尤其在新冠肺炎疫情暴发后，“宅经济”迅速走红，人们比以往呈现出更加强烈的知识付费意愿，其间63.1%的中国用户购买过知识付费产品。
但与此同时，付费课程品质良莠不齐、知识点碎片化、广告宣传“贩卖焦虑”等情况也频频被人诟病，知识付费也从“一窝蜂”“抢着上”逐渐走进了冷静期，曾经处于行业风口的知识付费开始进入了更为焦灼的“下半场”。
喜马拉雅招股书显示，今年上半年亏损68.66亿元，亏损幅度同比扩大约380%，且无法保证能在短期内实现盈利。同样主打“耳朵经济”的荔枝从2018年至2020年也处于亏损之中。
在这样的情形之下，无论是学习者还是平台方都开始思考，知识到底能否作为“快销品”而存在，什么样的学习方法才是真正用户友好的、可持续化的，同时避免产生焦虑情绪？
得到App总经办赵熙坦言，学习不可一蹴而就，需要循序渐进，制定相应的目标和计划更有利于深入学习、长期学习。赵熙介绍，得到App完听率在80%~100%的用户数量占比为55.97%，换句话说，一半以上的用户能够将一段课程音频从头听到尾。“在一套课程训练中，如果能将某一大目标拆解成若干个小目标，那么执行起来会更容易，人们也更能在时间变化中感受到自身知识的累积。”
赵熙说，得到也在思索如何提供更有价值的学习内容。近期，《刘琪·人类学20讲》课程上线，她调侃道：“如果是为了追求短期目标、达到速成效果，谁会想要学习人类学呢？我们的目标是致力于打造一所‘终身学校’，打破固定学制、固定地点、固定时长的传统学习模式，方便用户处处能学、时时可学，而这一点也与建设学习型社会不谋而合。”她坦言，目前得到正积极与高校开展合作，一些线上课程学习正成为高等院校辅助教材，并接入评价体系中。
缓解焦虑，要认识自己、理解知识
“知识焦虑一直都存在，现在的多媒介使用情况放大了这种焦虑。”华南师范大学心理学院教授攸佳宁说，知识焦虑已成为普遍现象。
攸佳宁分析道，在学习的过程中是否产生焦虑感，还是要看在学之前是不是有明确的目的。一些人是因为看到别人学什么自己也要学什么，不太了解自己需求，对自我的认知还不是很清楚。攸佳宁进一步阐释，根据耶基斯-多德森定律，动机强度与工作效率之间并不是线性关系，而是倒U形的曲线关系。该定律表明动机不足或过分强烈都会影响学习效率。“其实焦虑也不完全是坏事，一定程度的焦虑可以变成一种动力。”
“还有很多人有焦虑感，是觉得时间不够用。”攸佳宁说，心理学研究结果表明，意志力是一种有限的资源，任何需要集中注意的事情都会消耗意志力。虽然有的人觉得可以用坐地铁、坐公交这样的碎片化时间听一些课程，但是在这个过程中意志力仍然会有消耗，这可能会导致需要整段时间学习工作时，注意力反而不够集中。
攸佳宁表示，轻微的知识焦虑不需要心理干预。她建议，在对自己还没有清晰定位的时候，可以主动切断一些焦虑源，远离干扰。严重一些的焦虑症状可以采用“系统脱敏疗法”，要先学会放松自己的身体，身体放松下来，大脑也会放松下来，最常见的是呼吸放松法、肌肉放松法，还有想象放松法，也就是在脑中想象一些最能让自己放松的情景。
在中国社会科学院新闻与传播研究所网络新媒体研究室主任、教授孟威看来，面临快速的环境变迁或社会转型，人们可能产生费孝通先生曾说过的一种“迫切的心态秩序的危机”。网络环境中的知识焦虑，与人们处理大量难以预测、难以应付的信息有关，即使事情过去之后，有时焦虑感也并不能够完全消除，反而会给人们留下不自信或自我否定的阴影——知识“落伍者”之感终日纠缠，使人们总是难以获得快乐与满足。
因此，当信息如潮水般袭来，判断哪些是真知、哪些是有价值的知识，就显得尤为关键。孟威表示，我们要不断调动过往经验，发挥主观能动性，通过理性认识和科学方法审慎地展开分析，从而将发掘、判断、理解的能力推向新的高度，让自己变得更智慧、更强大。
“知识的双面性是传统中国哲学的基本观点。对知识的警惕从老庄时代就已深深扎根。”北京大学哲学系教授、美学与美育研究中心主任朱良志认为，没有知识无法构成可以持续性发展的人类社会，没有知识的人生是荒漠的人生。但知识本身并不等于真理，知识给人力量，同样也会对人的创造造成某种遮蔽。古人说的“法无定法”，就是这个意思。尤其在当今时代，一些所谓的“知识”充斥着社会，杂乱无序，还会给人们带来窒息感。
朱良志还强调：“更为重要的一点是，人生，并不是仅仅为了获得知识而存在的，生命适意的展开，往往源于学习知识又超越知识的过程。”
（文中部分受访者为化名）
据《光明日报》
新闻推荐
上级党组织对召开党代表大会请示的批复上级党委收到下级党组织关于召开党代表大会的请示后，应责成党委组织部对下级党委的...