民有所呼 我有所应 市退役军人事务局持续推进“三遍访”工作

本报讯（刘桐）“社区党组织建设情况如何？”“退役军人的各项政策是否落实到位？”……10月16日，市退役军人事务局民情书记服务队来到新区街道中巨社区，结合“三遍访”工作，开展“我为群众办实事”实践活动，遍访社意民情，倾听群众诉求，让群众感受到实实在在的获得感。

为进一步优化措施、加大力度，持续深入推进“三遍访”工作，市退役军人事务局近日召开“三遍访”工作推进会，进一步强化队伍，调整民情书记服务队配备，采取“1+3”模式，为每个民情书记服务队配备1名民情书记、1名民情副书记、1名联络员、1支民情服务队伍，做到民情书记主要抓、重点抓，副书记直接抓、靠上抓，集中力量解决群众急难愁盼问题。

此外，在入户走访、面对面征集社情民意的同时，在每个遍访小区设立意见箱，方便群众随时提出意见建议和诉求。服务队每周对群众反馈的意见建议和问题进行梳理，及时上传12345市民热线平台或向社区、物业协调解决，并跟进督促办理进度，做到“民有所呼、我有所应”。

民情书记定期与部分居民进行座谈交流，详细解答群众关心的问题，并对前期的问题办理情况再次回访。其中，市粮食局家属院居民对民情书记协调解决该小区门前北园东巷乱停车、出行难的问题表示十分满意，居民表示自从交警部门设立禁停标志、加强管理后，大大方便了居民出行。

按照“我为群众办事”实践活动要求，结合市退役军人事务局主责主业，市退役军人事务局还在部分小区设立了政策宣传桌，向小区居民发放退役军人意见建议征求册、“荣军卡”明白纸、退役军人创业扶持和困难帮扶基金实施指南、就业创业政策和军转安置政策等，方便群众了解退役军人相关政策，把党的好政策传达到群众心中，营造尊崇退役军人、关爱退役军人的良好社会氛围。

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