19岁留学生带领志愿者团队维护优化山西洪灾“救命文档”，负责救灾信息收集、处理、整合、对接及跟进“救灾是一件长期的事情”
“【山西洪灾】救命文档”截图。
李子扬此前收到的来自河南新乡的感谢信。受访者供图
近日，山西出现大范围罕见强降雨。据央视新闻昨日报道，山西近期洪涝灾害已致全省11个市76个县（市、区）175.71万人受灾，紧急转移安置12.01万人，农作物受灾面积284.96万亩，倒塌房屋1.7万余间。
在抢险救灾过程中，一份名叫“【山西洪灾】救命文档”的在线表格在网络流转。
截至10月9日19时，表格记录了59条灾情避险场所、218条现有救援联系方式、128条求助信息、89条物资需求、50条重点灾区信息、3条物资提供信息和37条最新道路情况。
10月6日22时44分，一个名叫小祁的大三女生创建了它。随后，它以“各位求助者、救援者及热心人士：一方有难，八方驰援！感谢大家在灾情面前心手相牵，共渡难关”的名字出现在朋友圈。
19岁的在美留学生李子扬发现了这份文档。7日凌晨，他与小祁取得联系，带着近10名志愿者组成“山西加油”志愿者团队，利用河南暴雨时攒下的经验，维护及优化表格，负责后续救灾信息的收集、处理、整合、对接及跟进。
表格变得更加精准有序——只有管理者可以编辑，避免被人误删；每条被录入的信息都经过求证；信息的重要程度以不同颜色呈现……在创建者们的共同维护下持续不停运转。
接力创建文档
北京时间10月9日17时许，美国东部还处于凌晨，留学生李子扬仍在对接“救命文档”的维护与优化工作。30多个相关的微信群消息不断弹出，他要飞速筛选信息，解答群友的疑问。
山西暴雨发生之后，李子扬每天的睡眠时间被压缩至两三个小时。
“一开始我在朋友圈看到山西发生暴雨，就想做点什么。”10月6日，他在参与过河南救援的微信群里发布消息，得到了朋友们的回应，一群人“重操旧业”，开始收集山西的受灾信息。
同一时间——6日深夜，山西人小祁制作的文档开始在朋友圈传开。几分钟前，她还在朋友圈写下自己的疑虑：“在想要不要建一个像河南暴雨那样的腾讯文档，不知道会不会对救援人员有帮助。”
8分钟后，“救命文档”的雏形就被建立起来。
河南暴雨救命文档的建立者李睿为小祁提供了思路。在初版的文档中，小祁将表格分为求助信息、物资需求表、灾情避险场所、灾情注意事项等板块。因为是公开编辑，网页会出现卡顿。
李子扬也发现这份文档。初版的文档已有了大致框架，但分类不够细致，不能确保信息的真实性；而由于文档可以被公开编辑，信息易被篡改。
这让已经收集到不少受灾信息的李子扬有些犹豫。“如果我们再做新的表格，会很容易让一线救援的人疑惑，所以我也一直在关注那个文档。”李子扬说，他发现有人把创建者的微信群二维码放了上去，便加群联系小祁。
“我们有相关经验，可以让表格更清晰，也刚好可以把目前的信息做个合并。”李子扬很快与小祁达成共识，此时距离表格创建不足3小时。
李子扬带着近10人的团队成员连夜完善表格——将文档分成求助信息、物资信息等11个板块，阅读者只能通过固定的表格提交信息，再由专人整理核实，每条消息要隔6小时反馈一次进展。
为此，李子扬与团队成员又招募了二三百名志愿者，分为求助信息收集组、救援资源收集组、宣传组及救援对接组，24小时维系文档运转。
在表格首页，志愿者们用醒目的颜色，加粗加大字体，标注出注意事项：“不要盲目转发，一定要核实后转发！！尽量简洁明了。”“年轻的孩子也时常问问家里人的状况，尽量保证家里长辈在安全的地方。”并放上两张二维码截图，方便有需要的人及时联系。
这些是李子扬专门建立的表格问题反馈群与微信账号：“这让大家有机会跟我们沟通，方便我们改进。”李子扬表示，从表格最初建立到现在，每天都会有小改动：“我不敢说现在是很完善的状态，但是目前这个阶段够用了。”
“这事儿我必须得做”
经验是一点点积累起来的。
新冠肺炎疫情初期，李子扬与朋友们一起参与志愿者活动。“那时还在国内，学业比较忙，只是做一些外围工作，比如文案宣传之类的东西。”今年7月，河南出现大暴雨，李子扬再次跟着朋友加入了“河南加油”志愿者组织，利用石墨文档整理信息。
最初李子扬负责的是信息核实。有人想捐赠物资，但不相信他的身份，后来李子扬再也无法联系上对方。李子扬也有被信任的时刻——一个人被困在房子二楼，马上要被水淹到，必须要小艇才能进去救援。“我一定会帮你找到救援，让你活下来。”
李子扬也不知道自己为什么如此笃定，“就觉得我一定得做。”
救援并不好联络，花了一个多小时，李子扬终于联系到救援队，对方被安全救下。“感谢，我已安全到家。你们是人民的英雄。”李子扬说，收到短信的一刻，他感觉一切都值得。
河南暴雨的经历让李子扬迅速成长，成为了项目负责人。
还在暑假的他对自己要求严苛，几乎24小时待命，只是偶尔在中途的时候睡上十几分钟。没人做的麻烦事，他也会抢着做。身体感知到了疲惫，胃部两次往上泛酸水，喉咙讲不出话，到了医院后不敢输液，只开了几盒药回家治疗，“现在好像也没痊愈。”
李子扬要承受的不仅是项目的压力，还有队员的心理问题。“他们和我一样，打电话会被怀疑、会被骂，长期重复工作之后，心理防线会崩塌。而且他们的睡眠太少了，有时会很暴躁，甚至说出一些不好的话，这时候就要找专业的人去调节。”
撑不住的时候，李子扬会骑上摩托去附近兜圈，但从没想过放弃：“当你看到一些消息说某个队员在救援的活动中牺牲了，就会觉得很不舒服。我有经验，更能撑一点儿，这事儿我必须得做。”
凭借着积累起来的经验，李子扬总是能快速抓住救援的重点。
“我们会根据天气情况、洪水的情况来分析受灾群众可能需要什么，然后根据他们提供的信息，比如一个村有多少女性、儿童、老人，甚至有没有残疾人和重病患者，来做相对应的救援供应。”李子扬说，他们还会帮助救援组织之间联络，不同的救援组织之间能取得联系，就可以统一信息，更快得出如何救援的结论。
准备关注灾后建设
与河南暴雨相比，此次山西救灾信息量不大。截至10月9日19时，李子扬一方只接收了500多条信息。
对李子扬来说，收集不到更多信息，恰恰是最棘手的地方。
李子扬和团队成员分析认为，这些信息多来自农村地区，受灾的大部分是老龄人口，比较少用社交平台，有的人甚至还没有智能手机，“所以我们很难得到准确的、有价值的信息，也很难摸清道路的情况，这就阻碍了很多救援行动。”
他们开始对救援方案进行调整。“之前我们比较看重对接救援队，落实救援信息，但是这次，我们更看重如何去收集更多信息并核实。”李子扬说。
几天前，李子扬和团队收到一条替亲人求助的信息，核实消息时发现对方的亲人已经去世。
“这时就需要有心理学基础的人去对接，尽我们所能，在后期对他进行心理关怀。”李子扬也开始思考救灾的意义，“有的人虽然得救了，但他赖以为生的土地被淹了，或者房子塌了，就算得救，他的生活也被毁掉了。”
为此，李子扬正在考虑如何与专业平台、基金会等合作，关注灾后建设。“救灾其实是一件长期的事情，我们要救的不仅是生命，也是这个人的生活。”
新京报记者左琳
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