点滴工作系民生 人社服务伴您行 市人社局组织开展“政府开放日”活动
本报讯 （记者 马 琳）近日，市人力资源和社会保障局组织开展以“点滴工作系民生，人社服务伴您行”为主题的“政府开放日”活动，邀请部分市人大代表、政协委员、基层工作人员、媒体记者和办事群众等11位代表走进人社局，“零距离”感受“智慧人社”“温暖人社”。
在市人社局二楼综合服务大厅，19个服务窗口涵盖了人社局所有的工作职能，每天有一位领导在大厅带班，解决群众遇到的问题。网上查询、网上招聘等平台建设让数据多跑路，群众少跑腿。点滴之中、细微之处都体现了该局“民生为本，服务优先”的思想。
据了解，市人社局作为重要民生部门，始终坚持“民生为本，服务优先”，持续深化“放管服”改革，不断加大优化营商环境工作力度，大力推动服务事项“网上办”“掌上办”，24个服务事项实现“跨省通办”，42个服务事项实现“全省通办”，高效便捷的“智慧人社”初步实现。扎实推进综合柜员制改革，建立“好差评”和“请您找茬”工作机制，积极完善“帮办”“代办”“延时办”服务，深入开展“人社干部走流程”工作，着力解决经办服务过程中存在的“难点”“堵点”问题，优化服务流程，贴心周到的“温暖人社”已形成。下一步，市人社局将常态化开展“开放日活动”，进一步深化政务公开工作，多种渠道畅通与社会各界的沟通渠道，持续扩大政务公开范围和内容，广泛听取各方意见建议，及时回应群众关切，切实把群众关心、社会关注的民生实事办实办好，不断提升群众满意度、获得感。
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