包间能否装摄像头，不能各说各的理
2月27日，一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议。对于安装摄像头是否会侵犯隐私，网友各执一词。而海底捞客服表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄像头为记录情况。记者走访发现，饭店包间装摄像头的现象，并不罕见。不过，部分包间内没有“内有监控”等相关提示。（2月28日《北京青年报》）
餐饮企业在包间安装摄像头，是否合理合法、是否会侵犯消费者隐私？从媒体报道来看，对于这一问题，不仅餐饮企业与消费者之间存在分歧，许多网友、消费者也看法不一。
如海底捞客服表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄像头为记录情况。而部分消费者则强调，此举会泄露消费者隐私，毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间，但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。同时，也有一些网友表示，餐厅包间再私密也是公共场所，只要摄像头亮在明处，没有什么不能接受的。
应该说，这些不同看法，站在各自利益诉求角度，都确实有一定道理。如餐饮企业之所以要在包间安装摄像头，确有某种不得已苦衷。这正像有业内人士指出的，一些不良顾客“碰瓷”餐饮业，火锅行业更是重灾区。如早在2018年，有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾，最后警方介入下，该消费者称是自己放入的。于是，安装摄像头便成了商家“自我保护”的一种手段。
同时，还应看到，对“包间是否可以安装摄像头”之所以存在不同看法，事实上也与包间这一场所在定位、性质上存在的模糊性，以及现行相关法律对此缺乏明确规定密切相关。如餐厅包间究竟是属于一般公共场所，还是属于个人隐私范畴的私密空间，就存在一定模糊性，目前尚无权威明确的定论。
因此，对于餐饮企业在包间安装摄像头的做法，或许不必简单地反对，但仍有必要督促相关企业在寻求自身利益保护的同时，也充分兼顾、平衡地维护消费者相关权益。
一方面，在消费者进包间消费之前，餐饮企业应当充分尊重和维护消费者的知情权、选择权，对“安装摄像头”情况履行相应的告知义务，并在此基础上保障消费者能自主选择是否在装有摄像头的包间消费。
另一方面，在包间摄像头后续的使用管理上，餐饮企业同样也不能当“甩手掌柜”，而要依法充分履行相应的信息保管、保密责任，确保所收集信息不被非法泄露、传播、使用。如据《北京市公共安全图像信息系统管理办法》，“设置公共安全图像信息系统，不得侵犯公民个人隐私；对涉及公民个人隐私的图像信息，应当采取保密措施”；据《网络安全法》，“网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失”。
张贵峰/文王铎/图
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