宽体机、间隔锁座、外带餐食 今年春运民航推出这些新服务
北京日报客户端1月28日消息，2021年春运于1月28日启动，至3月8日结束，共计40天。记者刚刚从南航获悉，在大兴机场值机环节，南航采取分区办理、专人指引、前后联动、验码划勾等举措，严格落实各地防疫政策，及时协助旅客健康申报，确保特殊时期旅客出行高效、安全、便捷。
此外，南航将研判客流情况，合理规划柜台功能，在值机区域入口处增设柜台分布标识牌，精准指引乘机旅客，减少旅客航站楼内错走现象，提升办理效率和准确度。同时，根据客流高峰，动态调整自助设备开放数量，实时优化现场布局，协助旅客快速出行。
在大兴机场休息室，为同时兼顾防疫与旅客用餐需求，休息室提供“堂食+外带”两种选择。在原有现煮与自助热餐的基础上，大兴休息室同时推出“京味儿小吃区”，供应独立包装的蜜麻花、茯苓饼、冰糖葫芦、酸梅汤等十余种老北京特色的小吃饮品，为即将到来的春节增添年味儿，同时弥补旅客在疫情期间顾虑而无法堂食的缺憾。
在大兴机场登机环节，南航坚持“一客一手消”原则，安排专人持免洗洗手液在登机口区域为旅客提供手消服务。如遇远机位，每辆摆渡车上也配置有免洗洗手液，提供旅客上下车消毒使用。
此外，在乘机环节，南航提示旅客需要注意以下几点：
1. 口罩：飞行中全程佩戴口罩，非必要情况下不摘口罩。如有废弃口罩不得随意丢弃，应放到清洁袋内并密封交给乘务人员将统一回收。
2. 座位安排：要求旅客按照机票上所注明的座位就坐。避免旅客聚集，同时避免旅客无法追溯的情况。
3. 手部消毒：旅客机上接触物表后、用餐前、使用盥洗间后均应做好手部的清洁消毒，未经消毒时避免接触自己口鼻和眼部。
4. 使用机上卫生间时，安排旅客有序使用盥洗间，避免盥洗间外聚集，等候时保持适当距离。注意先关闭马桶盖再冲水（由机务部门负责制作提示标识张贴在盥洗室适当位置），避免潜在传染性颗粒的吸入风险。
5. 特情：若自觉发热、干咳、乏力等不适症状，应立即向乘务员寻求帮助。
记者另从东航获悉，东航相关运力资源、时刻资源、保障资源正向做好春运服务倾斜，原先在国际航线运行的部分宽体客机也将转移至国内航线运行，方便运力根据市场需求灵活调配，特别是虹桥-深圳、虹桥-三亚及北京-深圳等3条航线，计划率先实现全宽体机运营。
东航地服人员将对旅客健康码的填报工作进行提醒与核查，协助老年旅客、儿童及其他无法通过智能手机获取健康码的旅客填写纸版健康信息申报，并在值机柜台、登机口为旅客测量体温，进行手部消毒。
航班飞行期间，东航空乘人员将提醒旅客全程佩戴口罩、减少近距离接触。东航还计划在航班座位排布进一步优化，对于客座率不足60%的航班将以“间隔锁座”的形式，为旅客保留更大的独立空间。
（原题为《宽体机、“间隔锁座”、外带餐食，今年春运民航推出这些新服务》）(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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