富德生命人寿 “增值服务体验官计划”活动收官
近日，富德生命人寿2020年度“增值服务体验官计划”圆满收官。该计划自2020年6月起推出，面向广大客户招募100位体验官，优先测评公司已经或即将推出的各项增值服务，旨在聆听客户需求，广泛吸取意见，提升公司增值服务水平。
富德生命人寿通过社会公开报名、分公司推荐相结合的方式进行招募。经多轮评选，最终确定了来自全国20多个省份的100位“体验官”，他们从事医生、设计师、教师、工程师、软件开发等数十个职业。
截至2020年12月31日，“体验官”共反馈意见、建议242份，涉及VIP服务、健康增值服务、客户服务活动等服务领域，涵盖服务质量、服务流程、用户界面设计等内容。本报记者杨代利
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