预付费商家频“爆雷”，治顽疾须“打七寸”
从某教育培训机构资金链断裂到某长租公寓退费难，再到某餐饮品牌大规模闭店……每当预付费商家“爆雷”，消费者都会面临维权难的问题。
近年来，预付费在健身、餐饮、教育培训等行业广泛应用。中消协统计显示，2020年第三季度全国消协组织共受理有关预付费的投诉超过23万件。
如何有效监管预付费模式，考验着监管智慧，相关部门也一直在探索。 2012年，商务部发布了 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，推行 “发卡企业30日内备案”和“资金存管”制度；江苏、上海、深圳等地通过地方立法，设置了 “7天冷静期退费”，赋予消费者一定期限的 “反悔权”。然而，从实际情况看，这些措施未能有效清除预付费模式中的风险顽疾。
预付费模式暗藏风险，不仅是消费问题，也是民生问题。有些商家“跑路”，表面看是消费者维权的个案，实际上是金融信用不当扩张的结果。对此，必须秉承“打蛇打七寸”思维，把对预付费的监管上升到维护正常金融秩序的高度，就金融机构如何有序向商家打款、商家如何使用预付费，以及提升相关责任主体违法和失信成本等问题，打造一套更完善的制度体系，给预付费筑牢“防火墙”。张智全
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