你对客户好，客户自然来
服侍公婆，照顾孩子，烧火做饭，浆洗缝补——这些偏远小镇中年女性的生活内容，在湖北崇阳的8位“姐姐”那里，成了调料；她们在职场上乘风破浪，在中石化新塘加油站，干出了年销售万吨石油的骄人业绩。
29岁的陈芳经历了5年的凤凰涅槃。记得刚到新塘加油站时，年销售量两三千吨，前后不到2公里内，多家民营加油站的冲击和竞争使新塘站陷入一场艰难的拉锯战。
为了改变现状，2017年初，怀着身孕的陈芳到处找客户，寻找方圆5公里内所有可能的机会。她跑去找河沙厂老板，一次不行就多次走访，在了解到客户真正需求后，为客户申请“定制政策”，详细讲解“一户一策”的优惠。6月，刚刚生完二孩的陈芳，顾不得休息便迅速寻找新的组合优惠，以争取客户。
陈芳说，新塘站20%的销量是外省货车，25%的销量是常客带来的，本地家用车、客车、城区车占55%。
新塘站小，小到高峰时要天天卸油，从赤壁市送来的油一车20吨，地埋罐容不下，卸一车卖一车，一车接着一车。
新塘站忙，24小时营业，365天，天天不停业，4台加油机加出的油流汇聚成了“万吨加油站”。2018年销售近万吨，2019年顺利过万吨。
一座小站， 8位姐妹花，平均年龄35岁。都说“三个女人一台戏”，何况新塘站有8个，性格迥异的她们相处起来难免磕磕碰碰。陈芳心细，年纪不大，但处理起员工矛盾来很有一手，经常几句话就让“拌嘴”的员工和好了。员工丁飞性格内向，不合群，她只要有空就跟丁飞拉家常，也让其他员工主动帮助她，现在的丁飞跟以前可不一样了，爱笑，爱说，也爱闹。
对于“娘子军”来说，经营一座加油站，最大的难题就是安全问题和重体力劳动了。
陈芳每天晚上安排3名员工一起值班，有车来了，一起去加油，没车的时候，大家就一起聊聊天，再加上平时的安全演练，陈芳对站里的安全工作很有信心。
对于普遍瘦小的崇阳女人来说，重体力劳动才是真正的难题。尾气处理液一桶20公斤，便利店的米啊油啊都是公斤级，还有经常要维修保养的设备设施……在新塘站，每逢搬运、接卸、维修，都是全员一起上，员工家属更是参与的主力军，“一个人的力量很单薄，大家一起，那些东西也就没那么重了。”陈芳说。
陈芳的爱人是干电器维修的，也就成了新塘站“御用”维修工。
小站自备食堂，吃饭都是员工轮流做饭，轮到谁做饭，上班的路上就会顺路买好菜。临时饭桌就在大厅里，送油师傅有时也会在这里吃饭，时间长了，熟络了，送油师傅也就不客气了，要送油过来时，就提前预约。因为姐妹们的热情，加油站来吃饭的送油师傅越来越多，师傅们来得多，销的油就多。
受疫情影响，今年2月份销售掉量严重，陈芳看在眼里急在心里。复工后，她迫不及待出门找客户，跑工地，找用油车，还想多找一些挖掘机用油。几天下来，站里销售开始有了些起色，虽然远不能与以往相比，但也是个好的开始。
此时，省公司出台优惠措施，陈芳全身又来了劲，她盯上了“竞争对手”——附近的几家民营加油站,硬着头皮跑去找民营加油站老板推销“直销油”。陈芳人缘好，再加上她的爱人隔五差五到民营老板那里帮忙维修电器，民营老板很爽快地答应购油，当月售出350吨。通过陈芳的不懈努力，新塘站上半年销售量保持在每月550吨。
陈芳常对姐妹们说：“你对客户好，客户自然会来。”
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