亢铃:靠“婆婆嘴”“妈妈心”当好人民调解员
1989年,18岁的亢铃从坐上“师父”的自行车后座进村入户起,她的工作就与“争议”分不开。
“小矛盾不调解好,你今天把他糊弄走了,明天还要出大事”。化解矛盾纠纷,不分大小事,这是亢铃坚持了30多年的原则。
亢铃是湖北省武汉市青山区司法局钢花村司法所所长,在辖区居民心中,她靠着一张“婆婆嘴”巧解基层纠纷、一颗“妈妈心”打开群众心扉,作为人民调解员,她在维护社会稳定和谐的“第一道防线”恪尽职守,迎难而上。
钢花村街地处青山区繁华地段,有许多建于1985年的职工住宅小区,人多,家长里短的事就多。亢铃给自己起了个微信名“铃儿响叮当”,当地人都叫她“铃铛姐”。
31年来,亢铃也乐于当“解铃人”,尽心尽力化解社区居民的矛盾纠纷,为他们排忧解难。(央视网)
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