压紧压实责任 创新创优机制高密经济开发区聚力构建信访维稳大格局
今年以来，高密经济开发区始终把清查信访矛盾摆在突出位置，压紧压实层级部门责任，创新创优攻坚化解机制，全区信访总量同比下降76.5% ，来访人次同比下降68% ，全区信访维稳形势持续稳定向好。
常态化摸排值守。对信访突出问题和重大矛盾纠纷等不稳定因素，开展“横到边、纵到底”式排查，对排查出的各类矛盾纠纷，按照每村一簿建立《每日访情台账》，对土地、拆迁、作风等7类23项问题分别登记造册，实施动态销号管理，最大限度把群众反映的问题化解在萌芽状态。 同时，紧盯“ 六个坚决防止”“六个第一时间”和“三个不出事”任务目标，落实重大节日、敏感时期24小时值班和零报告制度，组建12个应急小组共48人的应急队伍开展蹲点值守，对各类情况随掌握、随报告、随处理。
规范化接待办理。建立健全“三访”工作制度，彻底将“被动访”变成“主动防”。一是开门接访。区信访办每月底公示下个月《接待日干部值班表》，对分管领域案件由区分管领导包调处、包落实、包息访，非分管领域案件由主要领导第一时间签批移交转办。今年全区缠访、闹访、重复访等行为下降 80% 以上。二是承办约访。为进一步畅通信访渠道，经济开发区新增设一部信访热线电话，新设一处群众谈心室，专门用来接待约访群众。今年社区书记以上领导干部共接待约访群众 56批75人，当场答复、协调处理28件。三是带案下访。出台《领导干部上门办访工作方案》，变群众上访为带案下访。班子成员带头落实下访“四项重点”，即了解社情民意、稳定群众思想、解决合理合法诉求、做好工作总结，通过下访让群众想说、敢说、实说，推动全区涉及土地征用、房屋拆迁、干部作风、工资拖欠等12件老案积案全部化解。
制度化督查回访。成立由区党工委书记牵头，区纪工委、 组织办、督查室、派出所等9部门组成的督查回访领导小组，每周五召开联席会议，通报督访回访工作情况，召集包案领导研究解决方案。凡因久拖不决、推诿扯皮延误案件化解引起上访并造成重大影响的，纳入领导干部考核，责任一追到底。截至目前，因办信不力先后有 6名支部书记受到停职、免职、批评教育等处理。 为巩固信访工作成果，领导小组加大“四不两直”回访力度，通过电话、微信、入户等渠道随机跟踪回访，从根源上确保案结事了、息诉罢访。今年经济开发区政务热线按期响应率达100% ，回复率、办结率、满意率持续攀升，全区形成了上下联动、齐抓共管、联合处访的信访维稳工作大格局。曹鸿见
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