网络问诊要“靠谱” 韩小乔
近日，一位网友将父亲口腔溃疡滋生的照片传给3个网络问诊平台，向多名医生问诊，却得出不同的诊断结果，开出迥然不同的处方。
新冠肺炎疫情的发生，让很多患者学会了网上问诊。网络问诊缩短了医患距离、提供了就医便利，本是好事。但是，在线就医大幅增加的同时，网络问诊及药方开具存在着规范性问题，也存在着制度漏洞。比如，网上看病无法详细了解病情，加之平台看病医生水平良莠不齐，容易导致“同病不同诊”，从而出现误诊。
对于患者而言，网络问诊要“靠谱”；对于发展中的互联网医疗来说，网络问诊最关键的是规范性。要做到“靠谱”且规范，则完善互联网医疗行业管理制度和工作规范是必须的。否则，因管理失范导致的无序状态，容易导致误诊事件的发生，不仅会给病人带来生命伤害，也会影响网上医疗服务的信任度，从而影响互联网医疗事业的健康发展。
网络问诊应在规范中发展。一方面，要制定科学细致的规则，帮助患者了解自己的疾病是否适合网络问诊，明确初诊复诊具体流程与操作方法，并加强从业人员管理，确保有资质的医生坐诊。另一方面，网络问诊中出现的“不靠谱”问题，与网络诊疗技术信息传输手段等有关。因此，要多开发远程问诊、远程超声、远程检验等先进的互联网诊疗设备，以提高互联网诊疗的科学性、规范性，只有这样才能让网络问诊“靠谱”。
从长远看，深入推进现代医疗改革、不断完善网络医疗技术规范、建立网络医疗管理制度，才能从根本上解决当前网络问诊“不靠谱”问题。相信，随着制度的不断完善、科技的不断进步和现代医疗服务业的不断规范，“互联网+医疗”将会给人们带来更好的就医服务、更便捷的就医方式、更舒适的就医体验。
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