满意度调查 不能沦为“造假游戏”
群众有说满意，也有说不满意的权利。他们在相关满意度调查中，只要实事求是就可以了，谁都无权越俎代庖，替他们做出选择和判断。
近日，江苏南京江北新区邀请市民参与“南京市高质量发展成果的满意度调查”时，被指引导群众回答“满意”而不让人模糊回答，受到众多网友质疑。
满意度调查本是上级相关部门对于下级部门工作成效的考察，是对社情民意的搜集和统计。然而，这样的个案显示，一些部门为了营造光鲜亮丽的政绩，通过室外横幅、短信、微信、微博等渠道，要求受调查群众给自己“打高分”，要么“满意”，要么“非常满意”，而没有其他选项。
这样的“造假游戏”可谓害莫大焉。虽然一些地方不承认这是“诱导”，但作为政府部门，公开要求市民必须配合，这相当于把政府部门的意见，强加给群众。当然，许多基层部门确实很辛苦、很努力，他们期望自己的工作得到认可，但是对于这些工作的成效，每个人心中都有一杆秤，他们理当有独立评判的权利。
满意度调查的造假，不能简单归结为形式主义，满意度调查广义上也是一种“统计”，其中的造假和统计数据注水造假等其实一脉相承——为了一味追逐政绩而弄虚作假，扭曲了真实状况，甚至造成误导。统计弄虚作假属于违法违纪行为，早就是过街老鼠人人喊打。但是，同样是一种“统计造假”，满意度调查的造假似乎更少听闻受到调查和追责的个案。
满意度调查的造假，危害不容小觑，理当像打击统计数据造假一样进行打击。群众有说满意，也有说不满意的权利。他们在相关满意度调查中，只要实事求是就可以了，谁都无权越俎代庖，替他们做出选择和判断。任何操纵民意、欺骗上级的做法都不可容忍，理当付出应有的代价。红星新闻特约评论员 于平
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