退款变骗款 小心“假客服”
本报讯 （通讯员李增强 记者 胡德光）10月18日13时许，李女士来到市开发区公安分局济南路派出所，称自己在网上被骗走5万多元。
李女士介绍，7月31日19时许，她在某购物平台APP上购买了一个奶嘴，到货后一直未使用。10月18日12时许，李女士突然接到一个显示属地为广东的“客服”电话，对方称奶嘴有毒，并发来一个二维码，让李女士申请理赔。没有怀疑，李女士打开二维码之后，按照提示输入手机号、银行账号、身份证号，但系统却一直提示身份验证不成功。此时，这位“客服”打来电话，称由于李女士一直申请不成功，银行账户已经被冻结，需要验证码帮李女士“解冻”。李女士便通过电话一连给“客服”念了6条验证码信息。挂断电话后，李女士感觉不对劲，就拨打了银行的客服电话，查询发现银行账户上只剩下1273.52元。至此，李女士才意识到自己被骗了，去银行打了明细，发现骗子分三次转走56281.44元，于是立即到派出所报案。
办案民警查看了受害人银行交易记录，通过银行客服了解到，当天12时许，李女士的账户分两次共计46291.44元购买了贵金属产品，还有一笔9990元的资金是被直接盗刷。客服人员介绍，购买贵金属产品的两笔资金，可以在24小时内到银行柜台办理撤回，而此时距离银行停止受理业务只剩十几分钟了。在银行客服的帮助下，民警联系了辖区附近银行，向工作人员说明了事情的经过。工作人员表示可以等候办理取消业务。最后，在民警和银行工作人员共同努力下，成功追回了两笔被盗刷的资金共计46291.44元。
双“11”购物节将至，许多电商平台纷纷开展诱人的优惠活动，一些不法分子也紧跟着抓住“商机”，忙活起来。警方提醒，接到“退款”“返钱”之类的电话不可轻信，第一时间拨打官方客服或商家电话核实真伪；不要随便点开陌生人发来的链接、二维码；不要随便在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码。
新闻推荐
记者从科技部获悉，“十三五”时期，我国积极融入全球创新网络，推动中国科技界和世界各国科学家在基础研究、全球性问题等多个...