“一站式”调解劳动争议，让职工维权提速增效

据10月20日《工人日报》报道，浙江宁波市北仑区总工会牵头打造了劳动争议联合调解中心，将分散在各部门的劳动争议调解职能予以集中，实现工会与人社、法院，在人员、机制、信息等方面的融合共享，随时沟通配合，让职工维权最多跑一次、最多跑一地，极大地方便了职工维权。

只需跑一次，只需跑一地——这是近年来各地政务服务改革中最常见的提法和操作，也是政务服务提质提速的关键着力点。宁波市北仑区总工会在牵头打造的劳动争议联合调解机制中，通过整合各部门的劳动维权职能和资源，科学设计维权流程，明确分配维权责任，让劳动争议调解跟上了政务服务改革的快节奏，值得点赞。

客观而言，不少劳动者的法律知识、维权能力有限，且异地维权的情况比较普遍，有些人甚至不知道该找哪些部门、哪些人反映情况和诉求。同时，在传统的劳动维权模式中，相关部门往往分散在不同区域，各管一摊或者各管一段，缺乏系统性的沟通、共享和协作机制，若再遇到部门之间相互推诿、踢皮球，劳动者维权则极有可能陷入漫长的周期，耗费诸多时间和成本，加重精神负担。也因而，不少劳动者一想到维权就犯难、发怵，甚至有了放弃维权的想法。

报道中提及的做法，实现了工会、法院、人社三位一体，集中办公、关口前置，捋顺了维权责任关系，化解了维权机构分散的问题，形成了“调解——仲裁——诉讼”的工作闭环，让维权、调解、仲裁、诉讼衔接配合。这种联合调解维权模式有效简化了维权程序，实现了维权“多道合一，弯道取直”，提升了维权的效率和质量，也降低了职工维权的成本和负担。

有数据显示，宁波市北仑区开展劳动争议联合调解工作以来，累计接待职工21746批次、28048人次，立案调解6598件，成功调解5856件，调解成功率达88.8%，涉案金额9400余万元。很多维权职工都成了“最多跑一次、最多跑一地”的受益者、见证者。

调解劳动争议“一次一地模式”优化了维权环境，营造了良好的维权氛围，对劳动者而言是一种维权底气和帮助，对用人单位而言则是一种倒逼，有助于督促其增强法律意识，规范用工行为，维护职工权益。

目前，调解劳动争议“一次一地模式”在宁波北仑区已经积累了有益的经验，取得了一定的法律效果和社会效果，可谓趟出了劳动维权机制换档升级、提速提质的新路径，这为其他地方的劳动争议处理工作提供了参考借鉴的样本。希望更多地方也能够在结合本地实际的情况下，坚持问题导向，坚持从职工权益出发，总结经验，互相借鉴，履职创新，共同为促进劳动者和用人单位的和谐共荣保驾护航。

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