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云南通报“大理双廊手鼓店店员辱骂游客”事件 涉事店员接受批评向游客道歉

南国今报 2020-10-10 14:07 大字

10月9日,云南省举行国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会,大理州人民政府副州长李泽鹏在会上通报10月5日“大理双廊古镇,不买鼓就辱骂游客”事件的相关处置情况,称涉事店员已通过短视频平台正式作出道歉,游客接受道歉。

10月6日,有网友报料,在云南大理双廊镇一手鼓店内,因“进店没有消费,遭商户辱骂”。据相关视频显示,游客与商户举着手机在店内互拍,随后商户辱骂游客:“没钱就不要出来玩!”经当地有关部门调查,情况属实,涉事店铺被责令立即关停整改,停业整改时间为30天。

10月9日,大理州人民政府副州长李泽鹏表示,大理州委、州政府对此事高度重视,州、市立即组成联合工作组进驻双廊开展调查和调解工作,对游客在大理旅游期间不愉快的遭遇表达了诚挚的歉意,对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导,责令涉事的手鼓店整改。涉事店员认识到自己的不当言辞伤害了当事人、网友的感情,通过短视频平台正式作出道歉,游客接受道歉。

据《北京晚报》

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