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东港:民本警务护航旅游业发展

山东法制报 2020-09-22 14:16 大字

东港公安分局以“六保”“六稳”为主线,坚持“靠前一步、主动作为”工作理念,践行景区“枫桥经验”,打造出一条智慧引领、景格化管理、警司联调的民本旅游警务模式。

“合力”

东港分局万平口风景区派出所是一个专门服务辖区旅游经济发展的派出所。辖区的东夷小镇面积大、游客多,为此,派出所警务前置,设置了3处警司联调工作室,对于一般的消费纠纷、 投诉纠纷力争在现场调处,确保快速化解。

东夷小镇业态多、人员复杂,东港公安引入多元调解员,在警司联调工作室引入司法、文旅、市场监管等部门力量,超前制定、完善旅游纠纷联调机制。

万平口派出所党支部联合东夷小镇党组织,以及多个政府有关部门党组织,构成“1+1+N ”景区治理新模式,以“碧海红帆”党建工作站为驻点,广泛开展“学雷锋当先锋”等活动,实现活动联办、队伍联管、景区联治,形成矛盾纠纷化解强大合力。

今年以来,共联合化解各类矛盾纠纷66 起,有效维护了东夷小镇旅游经济有序发展。

“规范”

景格为景区设防带来新变化。万平口派出所争取景区主管部门支持,整合资源,将辖区划分为四个景格,分别配备多名景格员。同时设立驻勤点,共同维护景区秩序,形成专群结合共保平安的良好局面,有效解决了警力紧张问题。

东港公安创新推行社会化联动处警,景格长在服务游客的同时,承担110警情先期处置等职责。处警阶段实行景格长与处警民警“双到” 现场机制,共同做好现场处置、纠纷化解工作。

依托科技力量,搭建智能化警务平台,为警务实战锻造优质力量。在派出所综合指挥室,在景区智慧警务平台,实现了多功能于一体,确保警力可视化部署,实现突发警情的快发快处。

“主动”

东港公安“靠前一步、主动作为”,打破现有警种框架,实现“面对面”为游客、商户提供全方位优质高效服务。

他们充分发挥掌上移动终端便捷高效的优势,全力拓展“指尖服务”功能,确保应有的网办业务全部入驻微警务、警民e家等网络公众号平台,实现群众业务实时办理。

做活线上“键对键”,离不开线下“心贴心”主动服务。东港公安主动走进商铺,开展以“防火、防盗、防安全事故”为主要内容的安全防范检查。发现问题第一时间责令整改,并及时开展安全防范宣传,适时发布预警信息。

“互动”

警力有限,民力无穷。东港志愿者队伍与民警同行,以社区警务室和便民警务站为依托,广泛吸纳社区志愿者,积极参与景区巡逻、宣传、秩序维护等服务。

宣传员和信息员队伍的加入,有力提升了景区社会治理能力。利用景区物业保安、保洁、经营业主等群体对景区情况熟、信息多、反应快等特点,及时了解景区社情民意及涉旅纠纷苗头,提早预警,靠前化解。

宣传员们将工作拓展至民警微信朋友圈、微信群,及时发布预警信息和安全防范须知等,有效提升了景区群防群治效能。【高源范云香】

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