一骑绝尘的大场景
卡萨帝场景生活私享会现场
近日，市场研究公司中怡康发布了“30周家电行业数据”。数据显示，在1.5W+冰箱市场,卡萨帝占比36.3%,位居第二的博世占比13.2%；在1W+洗衣机市场,卡萨帝占比73.8%;在1.5W+空调市场中,卡萨帝占比47.99%,近半壁江山。
面对激烈的市场竞争，海尔家电品牌卡萨帝为何能在高端市场一骑绝尘？答案是：大场景里的用户思维！
沉浸场景 满足顾客高端体验
8月1日，海尔智家围绕“衣食住娱，爱上智家”在智家APP上开启体验云众播，直播现场分为衣、食、住、娱四个会场，两大直播间同时开播，全流程无缝切换，涵盖了生活的方方面面，在给用户送来多重优惠的同时，带来了衣食住娱成套智慧解决方案和全屋焕新方案，为用户升级智慧生活。
目前，很多家电行业领先的高端品牌纷纷开启智能化转型升级，但大部分品牌更擅长于在智能硬件方面做大规模投入,也就是将单品叠加以完成各种单一功能的智能产品。而卡萨帝的不同之处在于,突破了家电仅为用户提供高端智能硬件的局限,让智慧家电不再是一个个单品,而是互联互通、能主动解决用户需求的网器,践行智家体验云战略,带来覆盖衣、食、住、娱的高端智慧生态解决方案，满足用户高端品质生活体验。
在卡萨帝健康饮食场景方案中,冰箱管储鲜、管健康,同时还能连接厨电、主动烹饪,冰吧、酒柜专业储鲜、储酒；智慧护理场景方案中,洗衣机护理高端面料,智能穿衣镜提供穿搭建议;舒适住居场景方案中,空调、热水器各司其职,主动打造健康风、记录沐浴习惯；娱乐互联场景方案中,烹饪时能听音乐,洗澡时能看新闻……单品操作一次解决一个问题,场景则主动解决所有问题。显而易见,打造场景的卡萨帝优势明显。
生态场景 定制全流程服务
5月10日，海尔食联网001号店在重庆开业，随即引起行业轰动。在这里，不是单卖家电而是拥有400余家生态资源方,覆盖了食品、家装、健康、物流等9个行业,单纯围绕“吃”这个话题,众多的生态资源配合6大厨房套系组成N种智慧厨房场景,为用户提供一站式买、存、吃、做、洗、安等全流程健康美食体验。
据了解，海尔食联网001号店给人最直观的感受就是海尔食联网能为不同人群定制“专属”的全流程饮食服务。譬如，在卡萨帝美食家厨房中，冰箱能针对用户身体指数定制专属健康菜谱;从冰箱大屏下单食材后，可一键扫描产地溯源;宝妈们可在海尔智家App中点击营养师推荐板块，就能在线咨询育婴师，还可以观看海尔体验云众播，有大厨教你如何喂“神兽”;上班族将食材放进烤箱便可一键烹饪，智风12方烟机保证无油烟的厨房环境;烹饪结束后开启洗碗机与垃圾处理器，让厨房焕然一新。
食联网001号店不是一个强调卖家电的线下店,经典时尚的装修元素令人耳目一新,带来家的感觉。同时针对不同人群与家居,都进行了全套设计与定制服务，更让消费者高兴的是，可以直接把看中的成套厨房直接搬进家中。
有人说，这里是自己的、别人的都卖，这是一个共创共赢的生态新海尔；有人说,海尔与生态资源方共同围绕用户创造解决方案，满足用户对美好生活的多样化需求的同时，正在引领生态覆盖行业的转型；也有人说，001号店的开业，代表了食联网饮食生态新模式在全球的加速落地，或将成为全球美食业态转型的“新地标”。“心”场景 解决用户需求和痛点
“以前的冰箱得把肉拿出来化冻，切完了再把剩下的放回去再冻上，肉的味道就变了。买了这台零度保鲜功能冰箱，不冻上也不会坏，切的时候手感也正合适，随时能吃鲜肉。”作为海尔的忠实粉，成女士表示自从买了卡萨帝冰箱，一周去超市采购一次就完全足够。
据了解，卡萨帝冰箱还可以绑定智家APP，想知道冰箱里还有哪些食材，只要打开APP就能一目了然，还可以根据冰箱里的现有食材进行智能组菜，给用户推荐菜谱。
再以洗衣机为例。卡萨帝洗衣机不只是提供洗衣机硬件，还为用户定制便捷、专业、智慧的私家护理间场景，提供洗烘联动、洗晾联动等高端衣物护理服务。卡萨帝洗衣机作为核心网器之一，可以提供衣物清洁、护理、除菌等服务，让高端衣物护理回归家庭。
作为国际高端家电品牌，卡萨帝完全站在消费者的角度，以用户为中心，解决消费者使用家电的需求和痛点。无论是技术、产品，还是场景都是紧紧围绕消费者的需求和体验展开，用心、用情、用景去为用户提供全流程无缝隙的最佳体验，这正是卡萨帝制胜高端市场的秘诀。
（文/图本报记者王瑞红）
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