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槐荫不动产延时服务便民不停歇

济南日报 2020-07-22 11:22 大字

办事大厅

本报讯(记者王宝泓通讯员孙文杰)“真是太感谢了,耽误你们中午休息时间为我办业务。”王女士对槐荫不动产的工作人员表示感谢。

原来,7月10日当天中午12时以后仍有25名办事群众在等待办理不动产业务,秉持着让“群众最多跑一次”的服务理念,槐荫不动产及时开展延时服务,坚持“取号必办”,安排工作人员加班加点在12时-13时30分不间断受理业务,坚决杜绝出现让办事群众白跑的情况,全力满足企业和群众的登记需求。

随着疫情风险降低,企业和群众的办证需求急速上升,登记工作量迎来峰值。自7月份以来,槐荫不动产工作人员已提供53次延时服务,共累计时长1466分钟,共办理各类不动产业务高达3600余件,接待办事群众日均600800余人次。面对如此庞大的业务量和人流量,槐荫不动产全面落实“一窗受理、一次办好”改革要求,完成从准点下班到延时服务常态化的转变,优化服务、创新举措,打通政务服务“最后一公里”,提升群众的获得感和满意度。

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