党建“绣花针”,穿起社区治理“千条线” 合肥路街道同德路社区为100户困难群众免费安装燃气报警器,让城市治理更有温度
居民在测试自家的燃气报警器。[实干先锋]
□半岛记者刘姮
社区是城市治理的“最后一公里”,合肥路街道同德路社区将党建引领作为基层治理工作开展的“绣花针”,穿起基层治理“千条线”,通过“社区+物业+住户”联动的方式,实现多方共同参与协商议事,为保利叶公馆100户困难住户免费安上了燃气报警器,既拉近了居民关系,又稳定了社区和谐,让城市治理更加有温度。
“您好,孙先生,您家的燃气报警器刚刚报警了,家中有异常吗?”不久前,保利叶公馆孙先生家的燃气报警器突然响个不停,社区工作人员第一时间联系了住户了解情况。据了解,保利叶公馆有困难住户共200余户,去年11月同德路社区联合天使救援对100户符合条件的住户免费安装了燃气报警器。
“这些住户大部分都是低保、困难家庭,怎样让他们更快地融入新环境,社区工作人员通过何种方式可以快速与他们建立联系,增进了解?”同德路社区党委书记孙玲回忆说,刚刚入住时住户们对于上门的社区工作人员有一定的抵触情绪,怎样打开局面,搭建起沟通的桥梁,同样的难题也摆在保利物业面前。
为了破解这一难题,经同德路社区党委会讨论研究、保利物业配合,2019年11月保利叶公馆100户困难住户家中安上了燃气报警器。在短短两周的时间内,物业和社区工作人员调研走访了200户住户,筛选出了100户符合条件且愿意安装的住户,以预约上门安装的方式让燃气报警器“走”进了住户家中。孙玲说:“2019年同德路社区申请的专项资金到位,再加上市北民政在资金上给予的大力支持,社区党组织第一时间就想到了保利叶公馆的住户们,安装燃气报警器,不仅可以保障住户入住安全,也为社区、物业和住户之间搭起了沟通的桥梁。”
“您好,同德路社区吗?疫情期间,家中老人不方便出门买药,能否代劳?”“您好,保利物业吗?家中的下水道堵了,能否请人上门看一下?楼道里有邻居堆放的杂物,能否处理一下?”……仅仅半年的时间,住户和社区、物业之间的关系就已逐渐得到了改善,工作人员上门服务时,住户们不再抵触,而是笑脸迎迎,积极配合工作,生活中遇到麻烦事和小问题也会积极求助社区和物业工作人员。
不仅如此,免费义诊、免费剪发、免费清洗地垫等丰富多彩的便民服务活动的开展,也温暖着住户们的心。保利叶公馆物业服务经理徐烨彬说:“我们的服务宗旨就是要让每一位住户都满意,‘小小’的燃气报警器不仅拉近了居民关系,维护了小区和谐,也为我们日后的工作提供了更多便利。”
市北区党建引领基层治理工作全面推开以来,同德路社区在合肥路街道党工委的领导下以“党建引领”为切入点,抓牢“基层治理”,聚焦“服务发展”,推动居民反映的急难愁事在网格内闭环解决,努力做到“小事不出网格,矛盾不出社区,大事不出街道”,开创了共建共治共享的基层治理新局面。
新闻推荐
夏令营的第一天■师范附小404班汪枫琳小记者20020一大清早，我收拾好行李，满怀兴奋踏上了去夏令营的路程。很快，我们就到了南...