强制收茶位费 明码标价也是“霸王条款”
近日，有网友发帖称，在“西贝莜面村”深圳一门店消费后，结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶（位）费，5人共被收25元。6月8日上午，深圳市场监管局通报称，西贝莜面村对投诉已在退款处理中，要求该公司全面自查整改。
或许，在商家看来，收茶位费属于其“自主经营行为”。翻看现行法律，也没有明文禁止的条款。再说了，5元钱也不算多。总之就是，消费者要么接受，要么可以选择其他家消费，商家“没毛病”。
别说商家了，有些消费者可能都是这么想的。
但再小的钱，花出去也得有个说法。这是关系到消费者权益的大事。
根据《消费者权益保护法》，消费者有知情权和公平交易权。注意，这两种权利之间，是“且”而不是“或”的关系。此次西贝莜面村收茶位费，事先告知消费者并获得其同意了吗？从消费者的投诉看，答案显然是否定的。如此，事后收这笔钱，公平吗？
从法律上看，收这个钱是否可行，也不是“真空地带”。《价格法》说得很清楚，“经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则”，“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。
不错，此次店家的菜单酒水栏中，有明码标价“茶位 5元/位”的项目，但是之前并没有给消费者说个明白，让消费者自己选择。也就是说，对消费者来说，这其实是打了个擦边球，让收费行为看似有依据，实际上还是强制收取。
退一步说，这样的“明码标价”，仔细一品，也有失公平诚信。通常情况下，消费者到餐饮店用餐，餐饮经营者提供茶水、餐具消毒等服务，是一种理所当然的配套服务，不能另外再收费。苦荞茶是一种大众饮品，消费者自然会认为是免费的配套服务。结账时突然说要收费，是店家欺客的“霸王行径”。
有一种情况可能除外——店家提供的是特殊的茶水，成本较高。但还是那个问题，要事先告知消费者，让消费者自己选择。
强制收取茶位费的案例，并不少见。类似的还有，强制收取餐具费、餐具消毒费。这都是利用“信息差”，或消费者过度高估维权难度的心理，在侵犯消费者知情权、选择权，实质都是违法的“霸王条款”。
深圳监管部门要求商家整改，表明了执法机关的态度，有利于纠正商家的不当做法。商家应以此为戒，好好反思整改，敬畏法律和消费者权益，不要将合法诚信经营的心思，变成触碰红线的“心机”。
作为消费者，我们也应像投诉的网友一样，多点较真劲，向侵害自身权益的行为坚决说不。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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