杨建武在公开接待群众来访时强调 依法高效解决合理诉求 切实维护群众合法权益
本报讯（记者张景耿）5月21日下午，市委副书记、市长杨建武在市人民来信来访接待中心公开接待来访群众，听取群众信访诉求，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听群众心声，依法高效解决合理诉求，切实维护群众合法权益。
市委常委、市委政法委书记孟有柱参加。
杨建武共接待群众来访两批7人次，来访主要涉及劳务死亡索赔纠纷、拖延支付工程款等方面的问题。杨建武耐心听取群众诉求，仔细查阅上访材料，详细了解事情的来龙去脉，对反映问题逐一作了答复，并督促信访部门按程序督办落实。
杨建武在听取全市信访工作汇报，详细了解网上信访情况后要求，要进一步提高思想认识，提升政治站位，增强忧患意识，树牢底线思维，发挥好信访部门参谋助手作用及信访工作反映社情民意“晴雨表”作用，牢牢掌握化解矛盾纠纷、维护和谐稳定的主动权。始终坚持以人民为中心的发展思想，对群众的合理诉求，要依照法律法规来解决，切实维护群众合法权益；对于那些不在政策范围内、确实难以解决的问题，要认真做好解释、疏导工作，向群众说清道理，阐明法律法规，争取群众的理解和支持。要不断加强信息共享和形势研判，对疑难复杂信访问题，市县（区）镇各级要共同会商解决。要突出事要解决，依法帮助信访群众解决合理诉求。要深化信访制度改革，加强宣传引导，紧紧依托网上平台，扎实推进网上信访。要履行好信访工作联席会议职能作用，进一步细化属地责任、部门责任，加强督查督办，形成强大合力，不断开创全市信访工作新局面。
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