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“低密度+高质量”成为旅游新常态

大众日报 2020-05-20 09:56 大字

近期,中国游客普遍尝试了三个旅游的新事物——“预约”“错峰”和“限流”。这给游客们增添了一些新程序,但也创造了一种新体验——“摩肩接踵”的拥挤景象消失了,旅游变得更加有序和舒心。

由于疫情,纵观2020年的中国旅游,国内旅游目前成为旅游市场的唯一支柱。这对国内游而言无疑是“利好”,但我们也必须清楚:旅游业复苏可期,却很难回到从前。疫情防控,必将长期坚持;人们对旅游的需求,也在潜移默化地发生着改变。疫情之后,国内旅游亟待构建一种新常态:“低密度+高质量”。

“低密度”不仅出于疫情防控的需要,更加出于游客体验的需要。笔者认为,实现“低密度”主要可通过三种方式:一是景区限流。经历了“五一”考验,“预约”“错峰”和“限流”将成为中国景区旅游的标准动作,“无预约,不旅游”“分时段游览”已开始在景区和游客中获得普及。二是全域引流。引导游客摈弃“从众心理”,选择更具创新性、体验性,更适合自己的旅游项目,而并非总是最有名的,真正从“景区旅游”跨越到“全域旅游”。三是淡季分流。旅游目的地需要比以往更加重视“淡季”旅游,比如新疆,正在打造滑雪品牌,比如内蒙古,秋天的金色草原同样魅力无穷。

至于“高质量”,已成为疫情后中国旅游市场的主旋律,值得注意的是:高质量是一种新的标准,也是一种新的价值导向——真正的高质量是基于“用户体验”来评价的,以需求为导向,构建更加完善的旅游消费链和旅游服务体系,让游客消费“心甘情愿”。

“低密度+高质量”尤其适用于国内长线旅游的发展。一方面,出境游市场需要在国内寻找替代性市场,云南、新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙古、黑龙江等长距离目的地将成为新热点;另一方面,人们通过疫情开始反思人和自然的关系,更加珍爱大自然,珍惜生态环境,以“大山大水”驰名的西部和边疆目的地,也将更加受到游客的期待。

(来源:《人民日报海外版》)

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