车建新：把疫情的损失10倍夺回来
2020新年之初，全国上下更将聚力加速经济建设的当口，一场“新冠肺炎”疫情残酷地给我们按下了暂停键，无情地阻碍了我们发展的步伐——作为这次疫情的亲历者，我痛恨它夺去同胞的生命，痛恨它让大家寸步难行，痛恨它影响了整个国家的经济……然时至今日，我国抗疫已取得阶段性胜利，开始全面复工，我觉得所有的恨又都在转化成对祖国、对事业、对生活，包括对我们全体员工的大爱，这种“恨商”转换成“爱商”的凝聚，正是巨大危机中反弹出来的巨大心力，它在同频共振：疫情造成的损失，我们一定要10倍夺回来！
危机中人的心力会迸发10倍
前不久我写了篇《爱国就有最大运气》的文章，居然达到近一亿的转发量，我想应该是触发了无数人10倍、甚至更大的爱国心力使然，同样，如此的心力也必然会10倍迸发到夺回疫情损失的拼搏中去。中国革命在苦难中成就辉煌的历史，正是心力带来心胜、心胜获取全胜的最好案例。我们早年的企业文化有一条，“情急之中人的潜能释放无可估量”，这个潜能释放就是10倍心力，工作中或生活里碰到危急，人的身心绝对空前投入而形成爆发倍增。当年我建商场碰到缺资金时，站在光秃秃的工地上，我想自己的骨头就是钢筋，自己的血肉就是混凝土……正是在这样一种心胜的力量下，我的潜能又释放出许多办法，让一幢幢的商场盖了起来。
这次疫情，又给我带来了危机中心力的磨砺。自我16岁工作以来最“空闲”的一个多月里，我对国家、企业和个人的有了更多的深度思考，让我更加注重企业的长远战略，反之，也许我还在每天疲于应付眼前的急事，还在稀里糊涂地忙碌。于是我决定此后每年都要有一个月的闭关深度思考，思考战略，思考管理。
学习思考中，50多个关于解放战争的视频，让我有个深刻的观后感总结了三句话：每一个人都很重要，要尊重每一个人，每一个人都要自己负责任。公司的组织自动化就是：发挥极致，上下一心，承上启下，精密配合。我们推出“差的组织伦理道德与好的组织伦理道德”39条纲要，就是要弘扬协同合作，解决各自为政。所以公司复工后的第一件事，就是给基层员工涨薪8%，基层员工越努力越优秀，公司就越好。我也欣喜地看到，在公司“疫情对我的改变”专题会上，全体员工们对夺回10倍损失的信心与心力的聚焦。因为看见而相信非心力之本，因相信而看见才是心力之果。
10倍的心力能提升10倍技能
疫情让我们都圈在家里，同时更让我们知道人的本能需要工作，每个人都离不开工作。我认为，即便离不开工作就要做成事，做成事就要做成一番事业，做成事就要学习技能和文化，技能提升了才能提高效能，在此我还特别要强调一个人的复合技能，三个技能的叠加才是单一技能10倍的能量。
学徒开始是一人一岗，先学单一的技能，满师了再锻炼二年，那就一定要学第二技能，学好了再学第三技能、第四技能。在当下高科技信息化的时代，人不能再一辈子当旧工业时代流水线上的机械人，每个人的岗位也必须与时俱进。所以疫情复工后，公司就立即运行一人二岗、挑战换岗。基层的武汉商场，在被困疫情中探索“拎包入住”的网上直播销售模式，而期间最大的一笔订单却来自一位后台的收银员，这也正得益于她平时对营销技能的关注学习，才走向前台脱颖而出。
技能的提升主要靠什么？我认为一是分析能力，二是重视细节。我们管理者主要是发现人才，再授权到位让其负责，然后就是赋能和绩效考核，而关键就在于对人的观察与分析能力。管理者所需要的是，你每天即时分析几次？即时总结几次？即时联想几次？每天即时分析20次、即时总结20次、即时联想20次是优秀的，每天各30次是卓越的，每天各少于5次就是不合格的。即时分析总结联想必然形成立体记忆，立体记忆你就能记得住，搜索得出来，又会成为你日后分析总结联想的素材……日久累积，一定会形成你自己的核能力巨变。
10倍的技能将带来10倍的效能
技能是因，效能是果，10倍的技能必将带来10倍的效能。技能提升了，每一项工作就能做到极致。事业是人拉动的，人的成就是技能推进的。眼下，疫情给我们造成了巨大的损失，就得靠我们每个人争分夺秒，在有限时间里创造最大价值，在外部压力下更聚精会神，以10倍的效能把损失10倍夺回来。
改变很重要，行动更重要。我们公司每个部门都自加业绩压力，在基础目标上，又提出了挑战目标和卓越目标，每个人都制定了疫情后2020的自我成长目标，每个人的增量业绩都要增长10%—30%，存量少了就找增量，我认定公司的数字化成长，标准化定量，才是十倍夺回的基本保证。也如任正非所说：“越是困难的时候，越要锻炼我们的队伍，磨炼我们的队伍。”
损失的10倍夺回就没有浪费这场危机丘吉尔曾说：“不要浪费任何一场危机”，发生于十四世纪的“黑死病”是人类历史上最大的灾难，但让人类的意识从“以神为本”变为“以人为本”，造就了文艺复兴，催生了启蒙运动，客观上推动了世界的工业文明和科技文明。危和机始终是一对孪生兄弟，关键我们面对这次新冠病毒，是科技抗疫，还是坐以待毙？是怨天尤人，还是静心思考？是只盯风险，还是奋起挑战？是只做求救者，还是成为自救者？
就我自身而言，在对祖国之爱更深切的感受中，在无数“抗疫逆行勇士”的感召下，我对生命与生活又获得了全新的认识。每个人的生命是多么伟大，每个人都能在自己的岗位上创造不平凡。特别这段时间经常在网上看钟南山院士的视频，他已经84岁高龄，但身姿矫健，思维敏捷，走路气宇轩昂，说话声如洪钟，他彻底改变了我对面貌年龄的传统印象，他年轻的精神风采和工作风格又给我很大启发，我离84岁还有30年，照他这样的标杆我不就是小伙子嘛。于是我要比原计划多工作20年，我原本认为活到86岁就够了，但我现在决心要活到110岁，我相信我的生命一定会在10倍的工作激情中延长。
这段被隔的日子，也成了我在“家居一线”的市调，我对家里的每个细节都观察了无数遍，分析联想更多，觉得我们家居业还真是幸运儿。疫情后人们对住房条件的改变、居家环境的提升和居家品味的追求，势必更大更高，居家生活消费倍增，就好像老子所说的“祸福相依”，那我们就更要以10倍的努力拼搏来回报国家，回报社会，回报我们的消费者。
当下的力量是什么？正是当下疫情的损失在带给我们“倒逼”的力量。未来科学家尼葛洛庞蒂说：“预测未来最好的办法就是把它创造出来。”我相信，当我们全体红星人的心力、技能、效能都被逼出10倍，那红星云、云绅科技、互联网营销、家装、美凯龙爱家等五大新业务不仅会逼出新一轮的突破，逼急了，一定会逼出五个新红星美凯龙集团。
红星美凯龙董事长车建新/文
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