人脸识别“吐纸” 个人信息安全吗？
公厕里设置的人脸识别供纸机。
■柳侯公园公厕等场所为节约用纸租用智能供纸机，有市民担心信息泄露
■产品运营方表示，肖像及扫码信息本机储存定时消除，不会远程上传
■律师提醒：在授权手机软件获取用户信息时要注意保护隐私信息
记者 张捷
通过人脸识别、手机扫码，机器就能自动出纸，方便市民群众如厕，还节约用纸。近日，市民黄女士向晚报热线2821100反映，她去柳侯公园散步，发现公共厕所设置有“人脸识别供纸机”，站在摄像头前两三秒的时间，机子就吐纸了，挺方便的。在疫情防控关键期，在公共场所智能取纸，用纸既安全还节约，但对于个人信息来说，是否安全呢？万一造成肖像等信息泄露，谁来负责？2日，记者对此进行走访了解。
柳侯公园：节约公厕用纸，租用8台智能供纸机
2日上午，记者根据市民提供的线索，走访柳侯公园的公厕发现，在洗手台旁边墙体挂着一个长方形机器，其上方标注“人脸识别供纸机”，机器顶部设置有摄像头，显示屏显示肖像。记者试着站在摄像头正前方，几秒钟后就从机器底部“吐”出纸来。使用者如需第二次取纸，机器会发出语音提示，需等待9分钟以上。另外，机器上标识有二维码，通过扫码同样可以取纸。
前来如厕的市民覃先生表示，机器智能取纸提高了用纸的安全性，也避免重复取纸，挺方便的。而市民黄先生认为，通过人脸识别、手机扫码，形成肖像及手机用户等信息，这些信息如何安全存储，是否会造成个人信息泄露，才是关键。
人脸识别供纸机是谁安装的呢？柳侯公园管理处绿化科科长薛晶表示，原来公厕使用的是传统的滚筒式取纸机，一些使用者随意取纸，平均每天使用两卷纸。从去年11月开始，与“人脸识别供纸机”运营方合作，采取租用机器的形式运营，平均一卷纸可使用2至2.5天。目前共租用8台智能供纸机，全年算下来，降低了公厕的运营成本，也在一定程度上引导市民群众养成节约的文明习惯。
至于机器是否可能造成个人信息泄露，薛晶告诉记者，之前也有市民反映这一问题。当初引进该设备时，就了解到产品只能识别人脸等信息，至于如何保护肖像或手机用户信息，还得咨询产品的运营方。
运营方：肖像及扫码信息本机储存定时消除且不联网
为此，记者联系到运营此产品的天津首联科技有限公司。该公司负责人王东军表示，“人脸识别供纸机”是一款使用者只需刷脸即可按时按量取纸的设备，一方面方便了市民用纸，另一方面节约用纸，而通过手机客户端还可以及时加纸。
至于部分群众担心的信息泄露问题，王东军提供了一份检测报告并表示，产品于去年底按公安部门要求，申报了检测报告，人脸识别、手机扫码等信息只是在本机储存，定时消除，信息不联网也不上传。至于该产品用于其他用途就另当别论，公司对该产品的使用方出示了一份《法律声明》。
律师：运营者有义务保管使用者的个人信息
近年来，扫码支付、人脸支付、人脸识别供纸等产品相继出现，用户享受便捷的同时，如何保护好个人信息？
广西华尚律师事务所律师黄华认为，对于个人身份信息的保护，首先，市民不要使用手机扫描来路不明的二维码或软件。其次，在非必要的情况下，使用手机时也尽量不要留存个人身份信息在手机程序中。另外，市民在授权手机软件获取用户信息时要注意限度，避免不经意间给软件运营者获取肖像、住址、身份证号码等隐私信息。
如果市民的身份信息被他人泄露，可以报警求助。如果泄露者的泄露行为给市民造成了经济损失，市民还可以向法院提起诉讼要求泄露者承担赔偿责任。
《网络安全法》第42条规定：“网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。”第74条规定：“违反本法规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任。违反本法规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
因此，“人脸识别供纸机”的运营者有保管使用该机器的市民身份信息的义务，如果运营者没有尽到安全保障义务，致使身份信息泄露的，运营者将可能承担民事、行政责任甚至刑事责任。
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