全市寄递企业已全面复工
本报讯（记者林扬通讯员冯珂）新冠肺炎疫情发生以来，市邮政管理局坚决落实疫情防控“十严格”系列措施，强化监督指导力度，抓好全行业疫情防控工作。这段时间，该局有序推进行业科学复工复产，企业复工率、人员返岗率显著提升，3月以来，全市快递企业已全面复工。
截至3月2日，全市21个快递品牌已全部复工，复工分支机构428个，邮政普遍服务网点181个，从业人员6181名，快件日揽收量和投递量分别达到11.91万件和54.37万件。
同时，邮政、快递企业继续全力保障对武汉等疫情重点地区的应急救援物资和日常基本生活物资的运输和寄递服务，累计承运、寄递疫情防控物资83.83吨、包裹0.72万件，发运寄递疫情防控车辆21辆次。
在疫情防控上，市邮政管理局一方面严格执行疫情防控“十严格”系列措施，督促邮政快递企业落实防控主体责任，同时深入辖区社区、企业等开展指导，了解企业复工复产难点，加强分类指导，帮助企业解决实际困难；另一方面，推动各企业畅通消费者投申诉渠道，妥善解决消费者的合理利益诉求，针对疫情防控期间，由于特殊原因可能导致快件延误、积压无法及时派送等问题的投诉申诉，指导企业耐心向消费者进行解释，争取获得消费者理解。
下一步，市邮政管理局将继续巩固全市行业疫情防控取得的阶段性成果，严格落实企业主体责任，杜绝复工后放松麻痹造成疫情反复，确保疫情防控和复工复产有序有效。
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◎宋佳怡