疫情中的心理危机如何疏导？江苏开通援助平台打响心理抗疫战
受新型冠状病毒感染的肺炎疫情困扰，一些民众不可避免地出现不良情绪和心理压力，感到恐慌、焦虑，甚至悲伤、痛苦。如何帮助他们克服并走出心理危机，成为当下亟待解决和关注的社会问题。
鉴于此，日前，江苏省心理学会联合省内相关高校心理学教研机构及相关技术公司，发起疫情防控心理支持工作志愿者行动，并开通抗疫心理援助热线。
澎湃新闻从江苏省心理学会获悉，援助热线面向奋战在前线的医护人员、患者及其家属，还有广大公众，提供远程心理科普辅导、危机心理支持与服务。
据江苏省心理学会监事会主席、南京师范大学心理学院教授傅宏分析，在这场抗疫斗争中，一线医务人员很容易因为过度疲惫、紧张产生应激反应，引发焦虑、挫败等心理问题。
疑似、确诊的患者群体不仅自己对死亡感到恐惧、焦虑，还对与其密切接触的家人、朋友抱有歉疚、担忧，容易陷入痛苦之中。
对于还未复工的普通民众来说，又被恐慌、烦闷、空虚、抑郁等情绪困扰着，多数处于茫然失措之中。可以说，新型冠状病毒感染的肺炎疫情给人们带来的不仅是“生理危机”，更多的是巨大的心理压力。
为此，国家卫健委、教育部等部门相继发文，要求加强疫情心理危机干预。1月26日，国家卫健委发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，要求将心理危机干预纳入疫情整体防控部署。两天后，教育部也发出通知，要求进一步发挥教育系统的学科和人才优势，组建专门队伍，面向广大高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预工作。
江苏省心理学会积极响应号召，联合南京师范大学心理学院、南京大学心理健康教育与研究中心、南京晓庄学院心理健康研究院等省内相关高校心理学教研机构，并由江苏省卓顿信息科技有限公司、南京萌宝睿贝教育科技有限公司等技术公司提供免费技术支持，发起疫情防控心理支持工作志愿者行动，并向公众开通抗疫心理援助热线4008—513—885。
澎湃新闻从江苏省心理学会获悉，提供心理援助服务的志愿者团队由一批专业的心理咨询师组成，所有咨询师均经过专家组的严格审核筛选。为确保为疫情期间的心理援助提供专业扎实的服务，招募的志愿者均需接受危机干预、应激干预等心理咨询与治疗相关培训。
“长时间宅在家里，不出门、不聚会，整天关注媒体（疫情）信息，面对这些信息，有的人会把某些细节放大，导致只看到局部而看不清整体，心理上感到恐慌、抑郁，引发不健康的应对方式，如酗酒、吸烟、沉迷游戏等，造成恶性循环，让身心受到更大的伤害。”傅宏说。
傅宏表示，对于普通民众在疫情中表现出来的负面情绪，非常有必要加以专业规范的干预。对此，他建议，一是政府层面应尽可能帮助民众拓宽疫情信息的获取渠道，避免“不恰当”的信息引发焦虑；二是民众应培养健康的生活方式，在家多读读书，根据个人的个人兴趣爱好调节情绪，专注做积极的事情；三是大家尽管在家不能外出，但依然可以做一些健身运动，保持良好的精神状态；四是养成规律的作息、适当的生活节奏，按时一日三餐，保证充足的睡眠。
“如果情绪困扰大、精神压力大，应该找机会宣泄出来，通过心理热线等咨询途径来解决，寻求专业人士的帮助。”傅宏说，总而言之，要正确地看待生活中遇到的挫败和问题，当前不仅要消除恐惧，还要朝着更长远的未来生活下去，因为疫情总是会被消灭的。
值得一提的是，在为江苏省心理学会启动疫情防控心理支持志愿者行动、开通抗疫心理援助热线免费提供技术支持之后，江苏卓顿信息科技有限公司董事长韩伟表示，该公司决定发起一项公益行动，为社会各界有需要者免费搭建疫情心理援助平台，整合该平台的心理服务志愿者招募系统、24小时心理援助热线系统和在线留言回复系统等功能，为广大民众有效化解由疫情带来的心理伤害。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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