交通运输部门 免收退票费扩至全国
据新华社电记者23日从交通运输部获悉，为全力做好新型肺炎疫情防控工作，交通运输部、中国民航局和中国国家铁路集团有限公司决定，自1月24日零时起，凡此前已购买火车票、客车票、船票、机票的旅客，自愿改变行程需退票的，免收其退票手续费。
公路、水路方面，凡在1月24日零时之前在道路水路客运站、道路水路客运联网售票平台等各渠道已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。
铁路方面，自1月24日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
民航方面，自1月24日零时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不收取任何费用。
记者同时从中国国家铁路集团有限公司获悉，国铁集团采取措施做好离汉火车通道封闭工作，为自愿改变行程的旅客提供便利，配合地方政府，做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，全力防止疫情通过铁路交通工具传播，维护广大旅客和铁路职工的健康安全。
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