马蜂窝：目的地为武汉的酒店、门票订单 提供无损退改保障
1月21日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，马蜂窝旅游启动突发应急机制，为平台用户提供产品退改保障政策：
1、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消在马蜂窝预订的全部订单，损失由平台承担。
2、对于航司、铁路部门及平台供应商有相关退改政策的，马蜂窝将在执行相关政策的基础上，竭力协助用户办理退改业务。期间暂无政策的，马蜂窝将协助有退改需求的用户与产品提供方沟通，尽力为用户协调免费退订或减少损失。
3、出行日期为2020年1月21日至2020年1月31日，目的地为武汉的酒店、门票订单，马蜂窝为出行用户提供无损退改保障。
4、马蜂窝也将持续关注防疫动态，跟进民航、铁路及其他交通部门、平台供应商的退改政策，及时响应国家相关部门要求，全力为用户提供出行保障和服务。
祝各位用户春节愉快，出行平安！(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
新闻推荐
庭审现场。上海一中院供图2020年1月21日上午，上海市第一中级人民法院对上海机场（集团）有限公司原党委副书记、董事长吴建融...