慧办事 慧审批 慧监管 芜湖市政务服务插上“智慧化”翅膀
本报讯 政务服务工作不仅关系着芜湖市的投资环境，更关乎政府形象、关乎企业百姓办事幸福指数。记者从昨日市数据资源管理局召开的新闻发布会上获悉，今年芜湖市特意开展“慧办事、慧审批、慧监管”专项行动，打造智慧政务新模式，进一步深化了“一网一门一次”改革，推动大数据支撑下的数字芜湖建设，政务服务水平和城市治理能力不断提升。
据介绍，今年芜湖市以服务人民为中心，构建政务服务一体化。其中，市级保留的7个独立大厅（人社、医保、公积金、不动产、2个车辆管理、皖江船舶检验服务中心）已全部纳入市政务服务中心统一管理，实现群众办事“只进一扇门”。芜湖市现有73个镇（街道）、932个村（社区）均成立为民服务大厅和为民服务代办站，实现政务服务体系全覆盖。同时芜湖市进一步提升网上办理率和优化网上办事流程。今年截至12月20日，政务服务网芜湖分厅办件总数已有120.2万件，其中网上申请办件达到85.4%。政务服务网芜湖分厅事项平均承诺时限和平均申报材料压缩到2.62天和2.78个。
在政务服务智慧化方面，芜湖市已实现596项个事项全程网办，比如常见的健康家庭一卡通、居住证等。为了尽量最大化减少企业群众跑腿，方便办事，市政务服务大厅还整合申请材料、表单和流程，实现“一次提交、综合受理、协同办理、统一反馈”，为企业和群众提供套餐式服务。目前芜湖市共完成19个“办好一件事”试点任务，其中企业开办领域10个、不动产登记领域3个、建设项目领域4个、民生服务领域2个。
在推进长三角政务服务一体化中，市、县区、开发区政务服务中心共设立21个“一网通办”企业专窗和个人事项专窗，受理长三角地区51项服务事项，实现全市政务服务通办专窗全覆盖。实现芜湖市基本医疗保险参保人员可持卡在上海市23家定点医院住院、门诊直接结算费用。试点省内“异地打照”和“全市通办”，实现芜湖可打印省内其它城市营业执照。推进同一事项同等条件市内无差别受理、同标准办理，实现有限公司设立登记全市范围内同城通办。
另外，芜湖市围绕业务、数据、规范等方面，加快建设知识库、材料库、证照库、电子云签等支撑系统，为智慧政务各项工作提供有力基础支撑。截至12月20日，芜湖市电子印章制章数量全省最多，为4218个；电子证照种类136个，位列全省第一，人均电子证照数3.13个，位列全省第一；电子材料归集数量293840件，全省最多。
记者 芮娟
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