给外卖小哥多点温暖 给这座城市多点温度
□魏英杰
据报道，近日，杭州一市民发朋友圈感谢外卖小哥，因为儿子考研压力大失眠，点外卖怕打扰儿子午睡，于是选择了“不要敲门/按铃”的备注，但忘记手机是静音状态，看到47个未接电话才想起外卖，后来看监控发现外卖小哥在门口等了近1小时，心里很感动。
这事情真让人哭笑不得。估计很多读者非常想吐槽一下这位市民，虽说是无心之失，但这心也太大了，选择“不要敲门/按铃”，总得注意看手机吧，外卖大概什么时候送到，心里该有谱才是呀。从点单到配送，加上外卖小哥等候近一个小时，这一单起码超过1个半小时了。这位市民的“操作”，确实不可思议。
宁可站在门口等，也不轻易打扰用户，外卖小哥的举动则让人感动。如今已经入冬，天气渐渐寒冷，很多外卖小哥、快递员不会因此而停歇脚步。有时候半夜点外卖，忽然想起外面寒风瑟瑟，心有不忍。不过，少点或不点外卖，其实也不是对外卖小哥的呵护，大家都不点外卖，外卖小哥不是反倒没钱赚了？所以，外卖小哥期望的，肯定不是大家不点外卖不需要服务。
与其这样，不如通过其他方法给外卖小哥多一些关怀。比如，如果你认为外卖小哥辛苦，可以给他们打个赏，让他们感受到用户的温暖。又如，外卖迟一点到，不要动辄摆出“顾客就是上帝”的面孔，对外卖小哥唠叨个没完，甚至要投诉人家，互相体谅一下，彼此都有个好心情。此外，有能力的商家、店铺，不妨像夏天防暑降温时那样，准备免费开水点，供外卖小哥驱寒。这样的细节关怀，可反映出一座城市的温度。
一座城市的运作，需要不同岗位的人尽心尽责。尤其在这样一个消费社会，很多人每天都要收快递、叫外卖，没有快递员、外卖小哥的服务，城市部分功能就不能很顺畅地运作。多体谅关心外卖小哥，我们的生活也会因此而更加欢乐。
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