让管理归位 让服务贴心

陈莉

小区居民居住环境是决定市民幸福感的重要因素，而提高物业服务水平、改善小区居住环境正是提升居民幸福指数的重要举措。从这个角度来说，当前开展的市区住宅小区管理水平提升专项行动，既是落实“不忘初心、牢记使命"主题教育活动的具体体现，又是推深做实“学李夏、改作风、办实事、解难题"为民服务的具体行动，更是丰富文明城市涵养，让城市拥抱更加美好的未来的生动实践。

住宅小区管理是涉及千家万户，关系日常生活的民生问题。要想实现住宅小区管理水平和基层治理水平的提升，就要坚持党建引领，通过建立“四位一体"物业管理机制，发挥各自优势、形成整体合力，共同推进整治工作。

所谓“四位一体"，是指在社区党组织领导下，由社区居委会牵头，业主委员会、物业服务企业密切协作，围绕做好物业管理事务，统一部署，明确责任分工，发挥各自优势，相互支持配合，推动小区物业管理和社区公共事务管理有机结合，促进物业服务水平提升和社区文明建设，形成物业管理与社区管理良性互动机制。

建立“四位一体"物业管理机制，要切实加强社区党组织建设，充分发挥社区党组织在社区建设和物业管理工作中的领导核心作用，建立健全社区组织网络，形成有效的社区党建工作机制，把党小组建在楼栋，把支部建在社区，团结带领居民群众积极参与社区管理，形成社区党建工作对社区的全覆盖。

建立“四位一体"物业管理机制，要充分发挥社区居委会在社区事务中的主体作用，切实加强社区居委会建设，建立一支素质好、能力强、文化程度高、富有奉献精神、热心社区工作、年富力强的社区居委会队伍，为推进“四位一体"工作模式奠定坚实基础。

建立“四位一体"物业管理机制，业主委员会要在认识上形成共识，积极参加社区居委会组织的各项活动，密切业主与物业公司的关系，在保护业主合法权益的同时，引导业主履行业主规约，主动缴纳物业服务费，积极开展多种形式的文体活动，形成共建共享和谐社区的良好氛围，实现三方优势互补。

建立“四位一体"物业管理机制，物业服务企业要落实好主力军职责，把为群众排忧解困、维护群众的合法权益作为工作的出发点和落脚点，不断夯实服务基础，提升服务能力，努力成为老百姓放心满意的物业服务企业，把物业管理和社区建设提高到一个新水平。

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