“被吸毒”7年，谁为系统错误担责
过去7年里，武汉市民佘洪燕的个人身份信息一直在全国涉毒人员信息库里，此事源于2009年湖南省怀化市公安局鹤城分局将她的个人信息“误操作”。派出所几年前曾开证明，称已删除。然而今年10月11日，佘洪燕又收到了武汉市交警部门通知她注销驾照的信息，原因又与涉毒有关。最近，佘洪燕将湖南省怀化市公安局鹤城分局起诉至法院。（11月12日《中国青年报》）
一次信息错误录入，佘洪燕“被吸毒”7年，这其间她所经受的麻烦和压力，是一般人所难以想象的。值得注意的是，怀化市公安局鹤城分局此前曾多次就此事为佘洪燕出具证明材料，并一再承诺撤销错误信息。甚至辖区派出所所长还亲自带队异地核查，应该说还是相当重视的。
按照规定，若想从涉毒人员信息库中注销信息，需提供相关证据材料，经查证后上报至省公安厅，由省局进行删除、注销。那么，在佘洪燕事件中，分局到底有没有递交材料、申请删误？而省局又是否及时核查、反馈决定？理论上，在现有的程序规则下，此事本可以有完满地解决。但现实是，由于缺乏一事一办的专人跟进机制，缺乏“责任落实到人”的倒逼机制，此事很可能在经手多人之后被有意无意搁置了。
在几年时间里，怀化市公安局鹤城分局，并没有就此事给佘洪燕书面的、正式的处理答复，而只是被动地开出了几次“证明”。自始至终，该局并没有真正上心尽全力去推进和促成纠错。很多时候，就是某些个体办事员机械地走程序，他们并没有必达目的的能动性，而只是形式化的应付交差了事。
低效的公共管理系统对于佘洪燕的不幸是无法感同身受的，加之又没有明确的个体来为佘洪燕删除误录信息一事负责，那么“被吸毒7年”的奇事，一点都不奇怪。丝毫不用怀疑，在此事闹大之后，错误的信息分分钟就可以删除。然而，在此之前，太多人掩藏在“体制”内浑浑噩噩、敷衍塞责，他们共同制造了这场闹剧。然玉
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