“微改革”惠及“大民生” 市住房公积金管理中心推进“一事通办”改革见成效 □特约记者 王瑞文
近日，记者在市政务服务中心看到，有不少市民前来办理住房公积金业务。市民何女士是某学校在职教师，她告诉记者：“过去办理公积金提取手续不跑四五趟根本办不下来，现在一趟就能办好，办理业务速度快、到账及时，方便又省时，这样的服务值得点赞。”
何女士的获得感，来自于“一事通办”改革。这是国家深化“放管服”改革决策部署的重要举措，也是优化营商环境的重要内容。今年以来，市住房公积金管理中心深入推进“一事通办”改革，围绕“便民、利民、惠民”的服务宗旨，依托智慧公积金，通过创新业务管理模式、精简申请材料、优化业务流程等措施，实现归集、提取、信贷三大业务提质增效，多项惠民政策走在全区前列。
材料大精简，措施更贴心
“市民感觉到办事难，主要体现在多跑路、材料多、手续复杂，比如一项业务需要多种证明材料，市民就要跑多个部门去开证明，再汇总进行提交，过程比较繁琐。”市住房公积金管理中心工作人员如是说。
如今，这些繁琐的程序都已成为过去时。
市住房公积金管理中心在“减材料”上下工夫，切实做好“最后一公里”服务。目前，住房公积金缴存业务依托归集网厅已实现零纸质材料；提取业务依托电子档案系统，一次扫描后可无限次调档使用；提取和贷款通过数据共享查询，取消了身份证、户口本、结婚证、契税完税凭证、合同备案证明、继承公证、离职证明、解除劳动关系证明、区内异地缴存使用证明等纸质材料，归集、提取、贷款三大业务精简申请材料达23份，且全部业务办理实现了申请材料零复印件。
此外，在推进住房公积金自愿缴存业务方面，市住房公积金管理中心通过集中开展户外宣传、与银行联动宣传、微信宣传等形式，对个体工商户、自由职业者等灵活形式就业人员开展更大范围的宣传活动，不断提高住房公积金覆盖面，让政策惠及更多群众。
流程“大瘦身”，提速又增效
市住房公积金管理中心在严格落实“精简材料”事项的基础上，压缩提取业务审批流程，实现公积金提取到账再提速，为深化推进“一事通办”改革工作再添佳绩。
据悉，该中心通过充分授权、精简材料、优化流程，促进提取审批由原来初审、复核、审批的三级审批简化为初审、审批的二级审批，前台受理材料，复核（审批）岗复核材料后即可划转提取公积金，审批时限由原来3个工作日调整为现场办结。
该中心相关负责人表示，将原有较冗长的提取业务审批流程进行简化，提取公积金的办事群众可能还未走出服务大厅大门就收到钱到账的短信，服务效率大大提高，这些人性化的便民举措推出后，也提升了缴存人的满意度和获得感。
另外，为加快推进“最多跑一次”改革，更好地服务缴存单位和职工办事，市住房公积金管理中心不断优化贷款业务流程，审批时限由原来8个工作日缩减为5个工作日；推行约定提取业务，职工签约办理按月约定或按年约定提取业务后，只要每月还贷额不超出缴存额，住房公积金还贷提取无需再提供任何材料，也无需每年到柜面办理。
群众少跑腿，服务再升级
当前，互联网的影响力已渗透到生活的方方面面，在“互联网+”的时代背景下，市住房公积金管理中心与时俱进，以“互联网+服务”为导向，建设住房公积金智慧网厅，开发刷脸认证、电子签章、防伪二维码序列号认证等应用技术，保障住房公积金网上业务信息安全。
同时，积极推进网上业务，拓宽服务渠道，使公积金业务办理从传统实体柜台向移动终端转移，满足了缴存单位和缴存职工的多元化、个性化服务需求。归集业务方面，推进住房公积金归集网厅业务，各缴存单位通过网厅可以缴纳住房公积金；提取业务方面，将购买、建造、翻建、大修自住住房提取、偿还住房公积金贷款本息提取等10种提取业务推行线上办理，同时开通网上住房公积金贷款预申请、提前还款申请及贷款、提取业务预约办理功能，实现“零跑腿”服务。
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