政务服务“好差评”平台值得借鉴
杨玉龙
记者11日从江苏省政务办获悉，江苏政务服务“好差评”平台近日上线，办事群众和企业可对政务服务机构、平台、工作人员的服务质量以及政务服务事项是否便民作出评价。（新华网）
政务服务“好差评”平台就是给政务服务做评价。政务服务质量直接关乎群众的办事效率以及办事舒适度。改进政务服务不仅需要各部门的积极作为，也需要群众的参与。“好差评”平台，一方面给办事群众提供了一个评价政务服务机构的窗口；另一方面也为政务服务机构提供了汲取民意民智民声的平台，可以更好地提升政务服务档次。
上海、广东等地也出台了相关办法推进“好差评”制度实施。从本质上来讲，政务服务“好差评”推动“以部门为中心”向“以用户为中心”转变，值得其他城市借鉴。
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