警务室里的“大政务” 西咸新区公安机关打造“枫桥式派出所”小记

西部法制报 2019-09-26 00:34 大字

本报记者董永军

西咸新区公安机关在打造“枫桥式派出所”工作中，深化“放管服”改革，在社区警务室设立调解工作室和心理咨询室，推行“警务室+户籍室”联合服务方式，全面提升公安机关服务群众的水平，深受群众欢迎。

在沣东新城芊域溪源社区，温馨周到的警务服务、安全稳定的治安保障、舒心整洁的生活环境，让群众享受到社区警务带来的安全感、幸福感、获得感。

芊域溪源社区物业经理姜磊与同事们很感慨，不管是在便民服务大厅，还是在物业服务部，都能看见民警在为群众提供服务。相处时间长了，警务室民警与社区居民、社区物管人员成了“好邻居”。谁家有个急难问题，社区民警总是冲在前头。

为了零距离服务群众，西咸新区公安局沣东新城分局沣东大道派出所在芊域溪源社区的A区与B区均设有警务室。警务室里还设有调解工作室和心理咨询室，解答群众的疑难事，烦心事。群众办理户籍，在警务室一站式就能办好。“诚心、热心、耐心、尽心、细心”的服务，换来辖区群众对沣东大道派出所淳朴的感谢。不少群众表示，调解工作室和心理咨询室解决了自己生活中的大问题。

该所认真践行“枫桥经验”，依托辖区智慧安防小区，积极开展邻里守望，建立楼长制，打造派出所的“千里眼”和“顺风耳”，创建巡逻“四班三运转”机制，实施动态巡逻，最大限度挤压犯罪空间，走出了一条“民拥警、警爱民，警民和谐一家亲”的社会综合治理新路子。

9月10日下午，在永和路派出所幸福里社区党群服务中心警务室，记者听到了办事群众的感慨：“现在近多了、方便多了。下楼就能办业务，缺了什么材料回家里取一趟再来也不过十来分钟的事。”来服务中心交水费可以顺便问问小孙子出生报户口需要什么手续，在民政窗口办养老，发现身份证过期可以即刻办理新的身份证，着急出远门但身份证还没办好，3分钟临时身份证就可以到手，学生及上班族周内难请假，可开通周末自助取证通道……这是永和路派出所打造“警务室+户籍室”联合服务方式带来的新变化。

“警务室+户籍室”联合服务方式，是西咸新区公安局空港新城分局积极打造“枫桥式派出所”的具体体现。该局永和路派出所在幸福里党群服务中心设立“警务室+户籍室”，“门常开、灯常亮、人常在”，有效发挥了矛盾纠纷调处、治安防范宣传、基础信息采集、公安业务办理、安全隐患排除、便民利民服务六种功能，已成为该所打造平安辖区建设的新常态。

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