作风大改进 促审批再提速
（上接第一版）共拨打各县市区政务服务网公开咨询电话528个，发现存在问题电话号码60个，并将暗访发现的问题在系统内进行了通报。下步，还将不定期组织暗访抽查。
“这只是我们严格监督考核推进规范化管理的一小方面工作，此外我们还开展作风建设日常巡查，深入落实领导带班巡查、科室轮流检查、视频监控抽查等监督检查机制，加大随机抽查管理力度。”市行政审批服务局相关负责人介绍，今年以来该局共开展巡查760余次、视频抽查30余次，对窗口可能出现的纪律松弛、作风散漫等违规违纪问题持续进行高压整改，目前整改问题33余个。
加强自我监督的同时，该局还坚持把评议权交给群众，探索建立行之有效的政务服务“好差评”制度。综合运用线上、线下等多种方式，扎实开展政务服务群众满意度现场评价、电话回访评价，创新开展各单设大厅随机调查问卷测评考核，建立“一次办不好”投诉处理机制，倒逼窗口提速增效，群众满意度达到全省一流水平。构建常态机制让队伍更守规矩作风改进要落到实处，就要坚持以制度管人管事。市行政审批服务局从构建完善常态化机制入手，让审批干部队伍牢固树立规矩意识。健全机关各项规章制度，规范党组织议事规则和决策程序，完善党务、政务和各领域办事公开制度，严格落实首问负责、服务承诺、请销假等制度规定，推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开，不断提升干部队伍纪律规矩意识。
落实党风廉政建设责任制，确保审批队伍严守纪律红线、廉政底线。市行政审批服务局通过自上而下签订党风廉政责任书，将党风廉政建设和反腐败工作全方位融入行政审批服务的各个环节；认真开展党规党纪教育，通过观看警示教育片、开展警示教育专题讲座等方式，以案促改、以改促建，做好“后半篇”文章。深入开展“五比”、学万华精神活动，围绕担当、“钉钉子”、奉献“三种精神”，从窗口一线工作人员入手，分领域、分层次培树“人民满意公务员”、优秀党务工作者等先进典型，形成正向激励效应。
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