善款提现时平台“崩了”， 这是众筹还是骗捐？
一家之言
目前虽然无法断言细雨筹存在截留善款的意图，但“活不见人，账不见钱”的现状，让人困惑。
比失去希望更残酷的，是明明给了希望却又被剥夺。
今年7月，贵州的何先生被诊断为鳞癌。住院期间，细雨筹志愿者邀请他通过该平台募集善款，共筹到6046元。但他在提取时发现，之前的捐款链接已经点不进去，“细雨筹”公众号打不开，志愿者也联系不上。同样着急等待“救命钱”的，还有王先生。他的两个儿子被烧伤，在细雨筹平台筹集到了1.1万多元善款，至8月19日中午也一直取不出来。
当地记者设法联系到客服，对方回应称，因技术原因，公众号现无法使用；提现可通过临时链接或拨打客服电话。可临时链接跳转到的是“404”，客服电话则依旧忙碌无人听。
除了这两个案例外，在微博上也有网友反映“细雨筹”公众号频繁更改、打不进客服、提现不到账等问题。捐款哪里去了？这个问题不仅直接影响着等待救命钱的病人，也牵扯着诸多网友们的爱心归属。
据介绍，“细雨筹”是由脉享(北京)电子商务有限公司推出的一款基于微信公众号的网络众筹工具，2018年创立，隶属于北京民泰公益基金会。
但这两个“东家”目前似乎都有麻烦缠身。在“国家企业信用信息公示系统”中，脉享公司因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被列入经营异常名录；而在北京市民政局官网上，民泰公益基金会今年1月也受到处罚，原因是“2017年度开展慈善活动的年度支出比例为0”。
办公地址异常、慈善0支出，这更加剧了人们对细雨筹的信任危机。《慈善法》明文规定，慈善组织私分、挪用、截留或者侵占慈善财产的，由民政部门责令限期改正；逾期不改正的，吊销登记证书并予以公告。
目前虽然无法断言细雨筹存在截留善款的意图，但“活不见人，账不见钱”的现状，的确让人困惑。而“技术原因”的答复，在如此语境下，则更像是一种推诿借口。
“0手续费”和“全程一对一服务”，是细雨筹一直以来标榜的特色。但作为一个企业，它却有意回避了如何维持基本运营、如何支撑“赔本买卖”的核心问题。
在公益行业里谈钱，没什么可耻的；相反，一味强调公益属性、回避收入来源，反而暴露出相关平台的短视，甚至是“另有所图”。
当下国内的一些成熟、大规模的筹款平台，多由互联网企业的资本加持，暂时的烧钱之下，是用户的持续积累和对未来健康市场的布局。
而“细雨筹”的发展路径，由于信息缺失我们暂且不得而知，但从报道和网上的反馈看，“拿不到善款”的情况并非个例。如今，既然问题已经暴露出来，监管方和执法者就不妨主动而为，对善款流向追根溯源，详细审核“细雨筹”的筹款过程是否合规。善款筹集，是一项良心事业，更需要以严格的规范、透明的流程保证其公益属性，防止个别企业借着筹款的名义“自肥”。
□钢镚儿（媒体人）
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