租客不能与母同住这规定太冰冷
近两周,杭州自如租客周先生的母亲从厦门老家来探望,暂住在他的租住房内。被自如管家发现后,周先生母亲被要求搬离,理由是自如租房合同中明确“居住者年龄需在18周岁以上、40周岁以下”。(7月24日中新网)
从契约角度来说,自如管家要求周先生母亲搬离有合同依据。不过,自如规定租客不能与母亲同住,至少存在两大问题。一是合同规定存在争议。在自如看来,租客母亲年龄超过了规定标准,不能在此居住。但如律师所言,居住具有持续性、长期性等特点,与偶尔留宿是两个概念。二是,这一规定过于冰冷。任何企业都应该有温度,让用户感受到温暖,这样企业才能发展壮大。假如给人一幅冰冷的面孔,既不审视合同规定是否合理,也不考虑租客感受,又怎能被更多顾客所认可?张海英
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