传统器官移植随访困难重重，创新平台能解决所有痛点吗？
记者|谢欣
阿里健康近日宣布其器官移植随访创新平台正式上线。这也是国内首个基于互联网技术建设的移植随访平台。
目前，无论是器官移植患者的术后长期随访，或者是其他慢病的随访，在实际操作中均存在着许多困境。
以器官移植患者为例，目前中国已成为世界上仅次于美国的第二肝移植大国，但一方面传统的随访方式主要通过电话、或是微信等互联网社交工具开展，对于患者隐私保护、数据互通与信息留存上都存在隐患。此外对于较知名的移植中心而言，接受器官移植手术的多是外地患者，患者在术后回到属地，再从这些专业的移植中心获取专业诊疗时将面临路途遥远带来的时间、成本等问题。
一位在天津第一中心医院成功接受肝移植手术的黑龙江病人表示，自己每次随访都要往返于黑龙江与天津之间，路途遥远不说，有时候忙起来还会错过本来预约好的随访时间。一位湖北某县的患者也表达了类似观点。
而从医生端看，传统的随访模式也存在许多弊端。上海交通大学医学院附属仁济医院副院长夏强表示，每次随访中，整理和调阅病人病历都会耗去医生很多精力，而且纸质化、碎片化的患者档案及资料也不利于后续病历的结构化及移植领域相关学术研究的推进。此前曾有多位专家在接受界面新闻采访时提及诊后随访问题。由于缺乏人手与系统化的管理办法，随访往往受患者因素影响大，而国内普遍依从性较低。在欧美常见的社区医院随访模式在国内也存在着较多现实阻碍。
阿里健康本次推出的器官移植随访平台依托与支付宝与钉钉，患者线下就医时使用支付宝扫描医生提供的二维码即可一键关注专家团队。在支付宝搜索进入“阿里健康随访中心"后可实时与医生在线沟通交流，定期通过专业量表反馈恢复状况，还可随时拍照上传报告，及时获得医生专业建议。平台还提供专业的健康资讯，方便患者了解疾病知识、术后管理方法等。平台同步配有Call Center，通过密切的患者追踪，最大程度确保患者保质保量完成随访，保证随访数据及时回传，便于医生随时掌握患者康复状况。
事实上，随访也已是互联网医疗一直看重的一项服务内容，除了阿里健康外，如微医、好大夫等也有依托于自身app移动问诊的患者随访模块。
如微医app中患者在线下就诊后也可关注医生在微医上的线上门诊，进而与医生进行诊后的沟通。不过与此相比，器官移植随访由于是终身，对于患者过往医疗数据需有长期追踪，医生端通过钉钉也有助于解决以往数据分散的问题，而无论是日常分享还是用于科研，对于患者隐私数据也有着严格保护。
中华医学会器官移植学分会委员、天津市第一中心医院肝移植科主任蒋文涛对界面新闻表示，由于器官移植的病人需要终身随访、终身吃药，对医生有着很高的依从性，故选择从器官移植入手做随访平台，而糖尿病等慢病虽然患者数量庞大，但如糖尿病治疗率还不到60%，随访依从性则更低。
他认为，对于医生来说，本次推出的器官移植随访平台可以解决数据提取与连贯性这一痛点。一些轻问诊模式、或是通过微信、电话等进行沟通的随访往往容易出现数据丢失，无法再次利用的情况。
对于医生而言，通过随访平台可提高对患者的管理效率，实现对患者的长期的观察与追踪，不仅有助于提升病患术后生活质量，也可对医生的科研起到帮助。
但也应当看到，对于器官移植患者而言，仅有一个随访平台尚无法解决。蒋文涛介绍，目前六成肝、肾移植的病人在术后可以正常康复，但也有部分病人可能会出现问题，随访平台可以解决传统随访中的成本、数据等问题，但对于术后出现问题的病人，最终问题的解决依然还要依靠线下，后续随访平台也会与符合资质的医院一起成立肝病联盟，推动线下问题的解决。
据悉，平台目前已在天津市第一中心医院进行试点，阿里健康互联网医疗事业部总监董宇表示，计划在今年9月30日之前会有6个中心的拓展，其中浙江大学附属第一医院、树兰医院和上海、郑州、成都、长沙等多地的多家医疗机构都在规划过程中。
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