抓实“四个一”激发综合治理新活力

瑶海报 2019-07-22 00:58 大字

本报讯今年以来，三里街街道在深入推进社会综合治理工作中，以群众切身感受为出发点，进一步压实责任，健全工作机制，化解矛盾纠纷，提升服务水平，努力增强广大群众幸福感。

精细化定岗，化解群众矛盾。将现有10个窗口整合为2个综合窗口，根据实际情况设置“夕阳关爱”“拥军爱民”“4455管家”主题服务窗口，分层次、分类别、不间断开展全科培训及集中学习。各社区设置1个综合窗口和1个主题服务窗口，培养2名全科社工，实行“一窗办理＋全科服务”。统一制定办事指南标准“一本通”手册，便于居民前来办事发放、一次性告知，开展街居窗口“季度服务之星”评选，引入服务对象评价机制，形成比学赶超氛围。

网格化定点，倾听群众心声。街道将党建、综治、创建等10多个部门网格纳入综合网格体系，在8个社区划分67个基础网格，以400户为单位划分基本网格单元，不断完善网格党支部、楼栋党小组、党员中心户党组织设置模式。整合基层网格管理指挥平台，科学配置网格员力量，实现“多网合一”。每位全科社工人员从过去的“专门专岗”转变为“全科全能”多面手，合理确定网格监管任务和事项，解放人力资源，提高工作效率，扩大服务区域。

清单化定责，服务群众需求。及时动态调整街道的权责清单、公共服务清单、社区协助政府承担的公共服务事项清单等，理顺街居事权关系，深化街道“红色暖流”党员服务活动，常态化开展“行走瑶海、服务基层”“周末大扫除”活动及“周六进居入户”“左邻右舍”“红袖章义务岗”等志愿服务，听取民情民意，目前建立社区资源、居民需求2个清单共96项，初步形成民生“微实事”、圆满“微心愿”、志愿“微团队”、公益“微创投”4个台账。

联动化定调，整合群众力量。建立以街道城管执法中队为主体，辖区派出所、市监局、环保办、交警中队等部门共同参与的综合执法队伍，构建集中巡查发现、指令督办、协商联动机制，每季度定期由街道综合执法领导小组组长牵头，召开联席会议，总结通报执法工作情况，对存在问题进行分析研究并提出具体对策措施。累计处理和整改店外经营、消防安全、违法建设等问题近千条，为综合执法有效运行提供坚实保障。

（通讯员张滢旎）

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