县税务局巧用“加减乘法”持续优化税务营商环境
(文成君全媒体记者贾明高)今年以来,县税务局以征管改革为契机,立足纳税人需求,做好“加减乘法”,持续深化“放管服”,助力优化税务营商环境,成就纳税人、缴费人满满“获得感”。
在“放”上做减法,征管改革“再精简”。进一步开展业务流程清理,压缩涉税服务事项的服务时限、流程、资料、条件,简化退抵税管理等业务资料报送。大力实施“一站式”办结,将退抵税业务、发票最高开票限额核定、发票票种核定、发票增版增量等业务全面前移至大厅,彻底解决纳税人反映最普遍、最强烈、最突出的“批票难、买票难”问题,有效解决纳税人“往返跑、折返跑”等苦恼。
在“管”上做加法,业务办理“加速度”。大力推行“非接触式”办税,进一步缩减纳税人大厅等候时间。加强办税服务厅人员教育与管理,纳税人办理业务的平均等候时间严格控制半个小时以内,单项业务办理时长控制在5分钟以内,极大提升纳税人办税体验。
在“服”上做乘法,纳税服务“暖人心”。在县城内设两个办税服务厅和进驻政务中心基础上,在全县11个重点乡镇均设办税服务厅。联合县农商银行,在全省首先建成银税超市3个,投入自助办税设备11台,在全县建立起了网格化、全覆盖的“30分钟”办税地图。开展“新税务·新服务”便民办税送春风活动,对纳税人走访辅导实现全覆盖,最大限度地方便纳税人。
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